新华网上海8月29日电（史依灵）“一线快递员工资如何发放？”“有听力或言语障碍的‘小哥’如何与客户沟通？”……近日，在上海召开的圆通速递（全网）一届二次职工代表大会(扩大)会议上，“圆通工会劳动法律监督委员会”正式揭牌，让圆通“小哥”的合法权益有了保障。

圆通速递召开（全网）一届二次职工代表大会(扩大)会议。新华网发（受访者供图）

早在2023年，圆通速递首次召开了（全网）职代会，出并推出全国快递行业首份覆盖直营网点和加盟网点的《圆通速递有限公司（全网）集体合同》。《（全网）集体合同》签署一年多来，圆通在劳动报酬、劳动保护、福利保障、奖励制度以及职业技能培训等方面不断深化。

据了解，本次圆通职代会共有211名圆通职工代表参会，其中一线职工代表168人，占代表总数的79.62%，充分保障了基层职工的知情权、参与权、表达权和监督权。在这次职代会上，审议通过了《圆通速递有限公司(全网)工资集体合同(草案)》及《圆通速递有限公司员工管理制度<员工手册>》。

早在2022年，圆通速递就获评“全国和谐劳动关系创建示范企业”。今年，圆通速递专门成立员工质量服务委员会，通过设置专项小组、组织专题座谈会、进行问卷调查、制定相关机制及监督相关工作落地等手段，从员工薪酬待遇、后勤食宿、身心健康、职业发展等各方面解决、落实员工诉求，全方位提升员工幸福感和获得感。

近年来，圆通速递持续在细微处下功夫，让员工工作有温度。在劳动保障方面，圆通在全网推行“派费直付”制度，保障一线快递员工资及时足额发放。今年“全国助残日”前夕，圆通专门为全网超110名听力或言语障碍快递员上线“无障碍沟通”功能，帮助他们降低沟通成本，提高服务质量；在劳动保护方面，为全网一线快递员购买安全责任综合险；在福利保障方面，全面升级“不离不弃基金”和“助学基金”，覆盖范围从原有的直营体系扩大至全网55万名员工，全网已经建立264个医务室，并覆盖所有集运中心。

圆通速递有限公司党委委员、工会主席黄敏表示，圆通工会将继续探求工会建设工作的新思路、新方法，以更高标准、更实举措加强工会工作，坚持贯彻全总印发的《深入推进新就业形态劳动者工会工作三年行动计划(2023—2025年)》文件精神和全心全意服务好广大职工的工作方针，助力实现“让圆通更智慧、让员工更幸福、让人生更精彩”的目标。