2023年4月，国家医保局在全国范围内推行种植牙集采政策，9月国家卫健委等四部门发布《关于进一步推进口腔医疗服务和保障管理工作的通知》发布，通策医疗旗下杭州口腔医院等口腔机构积极响应落实，以实际行动提升口腔医疗服务和保障管理水平，提升老百姓对口腔保健的满意度。近日，通策集团董事局主席、通策医疗董事长吕建明给大家分享通策医疗的变革之路，以及对于口腔医疗行业的思考。

新华网：日前，杭州口腔医院、宁波口腔医院等通策医疗口腔医院正式发布了系列新LOGO，新LOGO的设计理念有什么含义？

吕建明：杭州口腔医院历史悠久，前身是始创于1952年11月15位牙科医生发起的杭州牙科联合诊所。经过几十年的发展、变革，由当时的公私合营牙科诊所变成了杭州口腔医院集团。此次通策医疗旗下口腔医院启动的新LOGO，以圆形图案体现“存真去伪 济世救人”的医疗服务宗旨，我们还启用了1987年中国现代书法家沙孟海为杭州口腔医院题写的书法体院名作为新LOGO的一部分，这也是对杭州市民对杭州口腔医院充满感情的回应。当时，这所医院的创立时间比省级口腔医院更早，因此，该医院所具有的人文精神以及和老百姓之间的情感是非常珍贵的。

新华网：杭州口腔医院改制17年的发展历程，对通策社会办医的启示有哪些？

吕建明：我们很荣幸参与了杭州口腔医院的改制。患者对杭州口腔医院的深厚感情，给医院的发展奠定了非常好的基础。同时，半年内我们引进的先进的口腔技术和设备，也吸引了全国大批口腔专业优秀毕业生参与到口腔医院的发展中来。在发展速度上，比原来靠自我积累要更快一些。此外，我们通策又是一家上市公司，股民和投资者的支持，让我们形成了一个更大的生态体系。值得一提的是，通策办医的成功和顺利，还得益于浙江省各级政府的大力支持。

2018年，浙江省提出在省内大力推广“通策医疗社会办医模式”。我们也在积极探索一条医教融合的发展道路，让优质医疗机构和专家医生下沉到基层。同时,我们还带动了浙江省口腔医疗的市场的发展，据了解，目前浙江人的口腔保健意识明显高于其他省份，每万人口腔医生位居全国前列，这也是我们比较自豪的地方。

新华网：杭州口腔医院在人才培养和引进方面有哪些措施？如何进一步提高医疗质量这个核心？

吕建明：医疗行业跟其他行业不一样。医疗行业发展的第一要素是人才，在其做大做优以后，医疗机构的承载能力才能变强。

从医院的管理层面来说，要发挥他们的主观能动性。搭好台子，让他们去把戏唱好；从医疗传承方面来说，我们有完整的培训体系，对于新进年轻的医学生，我们有自己的分级系统，根据不同技术等级，进行分级培训。

此外，我们还与杭州医学院联合成立口腔医学院，培养以解决病人问题为核心能力的本科生。2024年，我们第一届本科生就要走向医院，走向工作岗位，为了让他们在实际操作和临床领域上更加专精，我们还与北大、交大口腔学院开展比武演练。在演练中，我们都能拿到较高的名次。

新华网：大家都讲“以患者为中心”，杭州口腔医院有什么独特的经验？

吕建明：现在几乎所有医院都在讲“以患者为中心”。杭州口腔医院也是以此为原则，在制定内部流程制度时，也充分考虑患者诉求。杭州口腔医院的医学分科分得很细，例如，牙科分设了牙体牙髓牙周修复、外科、种植、正畸等科室，各科专业医生围绕患者不同的问题进行逐步解决。围绕客户需求建立医疗体系团队模式，以MDT模式解决口腔内的一揽子问题。

新华网：口腔行业竞争越来越激烈，你们将如何应对这些挑战和机遇？

吕建明：口腔行业竞争越来越激烈，一方面是因为资本的进入，另一方面是口腔医生的供给增加的很快。从以前不到10万的牙科医生，到现在预计30万的牙科医生。几年前，许多学校开始扩招口腔专业的学生，像我们与杭州医学院合作创办了口腔医学院，录取分数也比较高。各个学校扩招，就必然带来就业竞争问题。有些牙科医生选择进入医院就业，有些牙科医生选择自己开设诊所，据了解，目前全国口腔诊所已达到12万家。虽然口腔治疗的供给增加了，但人们的口腔保健意识还没提升起来，老百姓还把口腔治疗当成一次消费。从另一方面来说，口腔医生、口腔诊所的多少，也是一个国家文明程度的表现，口腔医生越多对国家、对民族健康都是一件好事情。（张灵 王池）