近年来，浙江省宁波市北仑区以“亲清家园”平台为核心载体，将清廉建设与产业发展深度融合，探索出一条以标准化赋能营商环境优化、以政商关系升级驱动产业能级跃升的特色路径。2025年以来，该区开展政企面对面、网格说事等6个特色品牌服务，梳理服务清单以及代办事项15个，累计收集企业“烦恼”700余个，问题诉求“闭环”化解率达82.8%。

构建“亲清企服”标准化组织体系

打造政企协同发展新生态

作为北仑区清廉建设的核心抓手，“亲清家园”平台以“亲不逾矩、清不远疏”为价值导向，构建起“阵地共建、队伍共联、机制共通”的立体化服务格局。

北仑区在全区20个工业社区建成“亲清家园”工作矩阵，邀请20多个职能部门入驻亲情家园微信平台，覆盖近万家非公企业，形成“横向到边、纵向到底”的服务网络，实现清廉建设与企业服务同频共振。

此外，北仑区组建亲清工作室、亲清管家、亲清观察员、企业发展顾问团、和谐共建理事会等工作平台和服务队伍，推动政务服务力量下沉一线，打通服务企业“最后一公里”。

同时，北仑区还签署政商关系“双十准则”，即公职人员“十不准”、企业家“十不承诺”，将政治引领、服务引领、文化引领贯穿于企业全生命周期服务，让“清”的底线与“亲”的温度成为营商环境的鲜明底色。

创新“清廉服务”标准化工作范式

激发产业发展内生动力

北仑区以“服务有速度、文化有厚度、关爱有热度”为目标，将标准化理念融入企业服务全流程，形成“精准感知需求-高效解决问题-凝聚发展共识”的工作闭环。

通过“职工说事”“政企面对面”等途径多维度，北仑区收集企业在政策落地、生产经营、人才服务等方面的痛点问题，发布“烦恼指数”，精准破解“企业烦恼”，2025年来，已累计收集企业“烦恼”700余个。

同时，北仑区梳理“不打烊”服务清单以及代办事项15个，开展政企面对面、网格说事等6个特色品牌服务，建立“日常联系沟通”“动态问题预警”“双向评议反馈机制”等企服机制,以标准化流程规范政企互动边界，让企业心无旁骛聚焦主业发展。

通过主题沙龙、清廉文化论坛等活动，北仑区开展廉洁文化宣传，将亲清理念融入企业治理文化，培育“以清为美、以廉为荣”的产业生态，引导帮扶企业加强清廉文化建设等举措，不断营造清廉高效的营商环境、清朗的政治生态。

深化“问题导向”标准化改革实践

塑造产业升级示范标杆

2024年，北仑区新碶街道大港社区入选浙江唯一省级工业社区清廉建设试点项目，以该项目为突破口，推动实现四大系统性变革。

服务理念从“被动响应”到“主动赋能”。通过“三思三问三议”等方式，建立企业需求动态研判机制，今年来以监督推动化解企业“烦心事”580余件，推动政务服务从“政策供给”向“发展赋能”转型。

监督模式从“后台防控”到“前台治理”。将清廉建设嵌入企业服务全流程，建立“事前风险预警-事中流程监管-事后效能评估”监督体系，实现从“事后整改”到“源头治理”的跨越。

服务形式从“点状分布”到“全面覆盖”。以试点形式开展企业清廉建设，编辑《风险在哪里》法律读本，总结提炼《民营企业廉洁风险防控16招》等，把好的制度机制、经验做法编辑成册宣传推广，逐步实现从点上的“盆景”到面上的“风景”。

从“亲清家园”平台搭建到标准化试点落地，北仑区以“小切口”推动“大变革”，在浙江省质量科学研究院的技术支撑下，以标准化试点为支撑，向产业链、供应链上下游延伸清廉建设触角，推动形成“一个社区示范、一条产业链联动、一个产业集群升级”的发展格局，将清廉建设转化为优化营商环境的“生产力”，提升产业能级的“驱动力”（刘世明 贺群 梁素梅/文 宁波市北仑区新碶街道办事处/供图）