优化消费环境，大力提振消费。作为“市场监管总局3·15国际消费者权益日系列活动”之一，3月30日，平台企业提振消费现场服务系列活动在京举办，旨在构建信任经济时代平台企业可持续消费生态。

据介绍，系列活动由中国质量报刊社主办，《中国质量万里行》杂志社、新华网“溯源中国”承办，《中国质量监管》杂志社、《产品可靠性报告》杂志社协办，支持单位为阿里、拼多多、抖音、京东、快手、小红书、乡创科技等。活动现场启动“优化消费环境专项行动”，并通过平台企业代表主旨演讲、经验分享、诚信经营承诺、嘉宾对话等环节展开。

《中国质量万里行》杂志社社长杜吟在致辞中介绍，举办平台企业提振消费现场服务系列活动是响应国家政策号召、落实《市场监管总局2025年工作要点》的务实行动。杜吟表示，携手新华网《溯源中国》举办此次系列活动主要达成三个目标：一是凝聚共识，推动平台企业将“诚信经营”内化为发展基因，外化为服务标准；二是提振信心，发挥平台企业渠道销售的重要作用，共同研讨透明、安全、优质的服务体验，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。三是破解难题，分析聚焦消费者反映强烈的痛点，共商直播电商合规方案与高质量发展路径。

新华网移动互联网事业群总经理陈华表示，新华网作为中央重点新闻网站，始终致力于服务国家战略，一方面全方位宣传政策，搭建沟通桥梁，营造放心消费环境；另一方面打造“溯源中国”平台，通过可信认证、可信传播、产销对接和综合服务，为消费者提供优质、可靠的消费信息，助力提振消费市场。他表示，新华网“溯源中国”将充分发挥资源优势，包括与《中国质量万里行》深度合作，赋能优秀平台企业，创新消费场景和服务模式，实现企业发展与社会进步的良性互动，共同探索提振消费的新路径。

平台企业是“创造更多消费场景”“大力提振消费，全方位扩大国内需求”的重要渠道，为提振消费、产业升级、增加就业、乡村振兴以及文化传播等方面做出了积极贡献。

“832平台”是脱贫与乡村振兴的重要载体，五年来取得了显著成绩。中国供销电子商务有限公司副总经理郭荣敏介绍，“832平台”入驻供应商超3.1万家，在售商品超37万款，已完结成交额超505亿元。截至目前，已经有70余家中央企业和金融机构、4000余家地方国有企业、190多万个人用户，通过“832平台”开展采购，拓宽脱贫地区农产品的销售渠道。郭荣敏表示，“832平台”将继续为巩固拓展脱贫攻坚成果、促进乡村振兴、提振消费信心、推动产业升级以及文化传播做出积极贡献。

拼多多长期致力于创新消费场景和体验，不断满足消费者的个性化需求。拼多多合规部总监涂拓航强调电商平台在创新消费体验、保护消费者权益方面所做的努力，包括完善商家审核、商品监管、评价体系和回款流程等。拼多多还重点推出消费者体验提升计划，以及通过视频通话等技术手段改善消费者购物体验的创新做法，成为数字经济时代消费增长的重要引擎。

在《中国质量监管》杂志社社长白战林的带领下，杭州媛创文化传媒有限公司、好茶文化（北京）集团有限公司、安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司、虎眼万年青品牌管理（吉林）有限责任公司、合肥三点一五品牌营销管理有限公司、青岛西鱼文化传媒有限公司等平台企业、主播代表，共同承诺：遵守法律法规，坚持向上向善；规范平台规则，保障公平交易；明示收费标准，杜绝强制服务；加强直播管理，抵制乱象行为；优化算法机制，推动透明可信；保护消费者权益，畅通维权渠道。

嘉宾对话环节，《产品可靠性报告》杂志社社长刘大平担任主持人。国家数字文化跨境交易平台主任马旭、广州金至检测技术有限公司总经理毛善勇、黑龙江大北农食品科技集团有限公司高级副总裁高安祥、四众智库创始人田帅、安徽时代脉搏传媒有限公司主播“山农彭哥”等平台经济的数字资产合规、检测机构、生产企业、企业智库、网络主播等代表围绕“构建信任经济时代平台企业可持续消费生态”的主题进行对话交流。

新华网、《中国质量万里行》杂志社、好茶文化（北京）集团有限公司、广州金至检测技术有限公司、虎眼万年青品牌管理（吉林）有限责任公司、安徽新部落传媒科技有限公司、网络主播来喜等相关代表现场启动“优化消费环境专项行动一一平台企业提振消费服务”活动。