中华财险四川分公司自成立以来，怀揣“服务国家、服务三农、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障”的初心使命，在全川设立21家市州中心支公司、176个县区机构、1000余个基层保险服务站，开办保险产品3000余个，涵盖“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”等多个领域，充分发挥保险保障职能，扎实书写保险金融“五篇大文章”，为经济社会发展提供了超20万亿元的风险保障。

科技赋能 开拓创新发展高端格局

科技激发创新活力，是全方位提升和改善保险效率、风控和触达的必然要求，也是助力中国式现代化的迫切需要。中华财险四川分公司深入贯彻新发展理念，推进科技赋能保险高质量发展，为人民群众提供更加便捷高效的保险金融服务。

以助力现代化畜牧业发展为例，中华财险四川分公司在四川阿坝建立健全牦牛养殖溯源体系，将卫星遥感、云计算、人工智能、区块链等新技术应用到牦牛保险中，携手当地政府和第三方科技公司共建“高原生态畜牧业智慧大数据采集平台”，应用“牛脸识别”“电子芯片耳标”“一拍知长重”等新技术，从源头上保障牦牛源产地溯源、健康状况、检疫报告、生产质量水平、生产销售渠道等情况真实性、客观性、实时性和信息不可篡改。通过牲畜身份信息、牲畜防疫信息、保险承保理赔信息等数据全部采集上线，还能帮助政府部门作出更优化、更精准的生态健康评估和生态修复方案，缓解草畜平衡矛盾。截至目前，中华财险四川分公司在阿坝已累计承保牦牛408.43万余头，为3.1万户次牧民提供风险保障81.68亿元，为10.28万余户次牧民挽回直接经济损失3.45亿元。

绿色发展 编绘“美丽四川”生态画卷

绿色金融为我国实体经济高质量发展提供了强大动力，也是我国金融业发展的重要亮点。从2010年开办大熊猫养殖保险开始，中华财险四川分公司不断扩展绿色金融服务的广度与深度，创新开发的“林业碳汇险”金融产品组合，还获评四川省地方金融监督管理局“四川省绿色金融创新试点地区绿色金融十大优秀案例（2018-2023）”。该金融产品组合涵盖林业碳汇价值保险、野生动物致害政府救助保险、古树名木保险、森林综合保险、雇主责任险等“绿色”保险产品及增值服务，现已累计为大熊猫国家公园6.7万亩公益林提供了价值613.2万元的“林业碳汇险”，为全省389.4万亩森林提供了价值21.8亿元的“森林保险”，为地区居民提供价值2400万元的“野生动物致害险”，为从事生物多样性保护工作的野外工作人员捐赠价值2000万元的“雇主责任险”等，持续为“绿水青山”注入保险金融动能。

此外，中华财险四川分公司在水电、光伏、新能源汽车等方面已开发和创新绿色金融保险产品50余个,为“美丽四川”提供绿色风险保障240亿元,为近10余万新能源车客户提供了超800亿元的风险保障。

普惠守护 打造民生幸福美好生活

金融资源的有效下沉和覆盖面的进一步扩大，关系着民生福祉，保险在普惠服务方面的作为，被寄予了更多期望。中华财险四川分公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，勇担社会责任，在服务乡村振兴、服务“健康中国”、服务社会民生等方面深耕，守护人民群众美好生活。

在服务三农方面，中华财险四川分公司积极学习贯彻中央一号文件精神，扎实助推乡村全面振兴，与10个乡村振兴重点帮扶县和17个乡村振兴重点帮扶村结对帮扶，抓好乡村产业、人才、文化、生态、组织“五大振兴”,投入专项资金超1200万元，为农业生产提供风险保障378亿元，惠及农户42.6万户次。在服务“健康中国”方面，积极参与多层次社会保障体系建设，在全省11个市(州)开办政策性健康险项目，服务领域覆盖大病保险、补充医疗保险、新业态职业伤害保险、防贫保等保障领域，覆盖人群1100万人，提供风险保障4.3万亿元；参与17个市(州)普惠健康保险“惠民保”项目，为100余万参保人员提供风险保障4万亿元。在服务社会公益方面，积极参与社会公益与应急救援，连续10年开展“大手牵小手”中华品牌公益活动，开展交通安全、爱心送考、敬老爱老等志愿服务，累计向社会捐款捐物超1600万元。

银发经济 助力养老无忧“夕阳红”

中华财险四川分公司自2020年经办成都市长护险以来，紧密围绕高质量发展长护惠民工程，助力推进试点改革发展，协同医保共同打造“长护惠民生，服务暖民心”优质品牌，秉承着“经办有速度、执行有力度、服务有温度”理念，将党和政府的关怀送到一户户失能人员家中，用心用情用力保障民生。

为了优化服务，满足失能人员护理个性化需求，在医保部门指导下，中华财险四川分公司不断梳理和精进长护险业务流程，精简申请材料，优化服务模式，办理时限缩短了30%。同时，根据失能人员居住环境、日常护理需求、失能状态等实际情况，经办人员上门为群众提供专业建议，指导参保人员家属完成“一对一、菜单式”上门护理服务项目选择，满足失能人员护理个性化需求，促进照护质量提升。经办至今，中华财险四川分公司承办的成都市长护险第四片区，长护险待遇享受总人数为1.4万人，其中居家亲情护理1.3万人、入住机构护理1000余人，为群众提供上门专业护理服务逾33万人次。中华财险四川分公司还建立了一个医保服务工作站和九个服务点，为广大参保群众提供包括咨询、申报、理赔等14项基本医保便民服务，极大地提高了服务的便捷性和效率，为广大老年群体提供更加全面优质的适老化服务。

在消费者权益保护方面，中华财险四川分公司还积极开展老年反诈骗知识教育宣传活动，通过进社区、进农村、进商圈等“五进入”活动，让广大老年群体更多了解金融、电信诈骗陷阱，有效提升老年群体金融知识水平和防范意识。

数字转型 助推社会经济智慧发展

借助数字技术，保险金融可以更好提高效率、更好触达客户、更好提供服务。在中华保险“以客户为中心”的数字化转型战略背景下，四川分公司不断加强数字保险顶层设计，聚焦产品服务和流程重塑，在贯通客户需求的基础上，持续推进数字整合共享，深化数字化协同、运营及管控，致力于为客户提供全方位、多领域、全生命周期的保险服务。

以具有高风险特性的营业货车承保为例，中华财险四川分公司与中交兴路协同创新，运用智慧承保平台制定承保策略，“AI算法+大数据”实现“千人千面”差异化服务，智能预测风险，精准实施干预。“AI+人工7*24小时在线”能够在承保过程中提供双保险，对运营过程中的风险实时监控并进行预警。数字化理赔则能够智能标记风险地图、对事故进行还原和判断，从而实现快速理赔，并助推货运险反欺诈。该智慧平台已为19.44万辆（车次）营运车辆提供个性化风险减量服务，提供有效风险预警服务579.84万次，对危险驾驶行为报警干预46.47万次，成功纠正约40.77万次，针对超速、疲劳驾驶和高速违停纠正率分别为90.57%、69.45%和52.66%，其中减少重大事故22次。

中华财险四川分公司深刻领会金融工作的政治性、人民性，充分在服务科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”工作中积极作为。未来，中华财险四川分公司将立足保险主责主业，坚守初心使命，全身心投入到社会经济发展浪潮中，积极融入成渝地区双城经济圈建设和“四化同步、城乡融合、五区共兴”发展布局，为社会经济高质量发展和人民群众美好生活提供更多优质金融服务，为金融强国建设贡献力量，为助推新时代治蜀兴川再上新台阶作出更大贡献。