大学生在千岛湖毕业旅行。 本报记者 陈晨 摄

又到一年毕业季，不少大学生选择和三五好友一起开启毕业旅行，通过这种极具仪式感的方式告别大学生活。不少旅行社也推出了毕业旅行产品。大学生群体的旅游消费有何特征？旅行社该怎样赢得这一群体的信赖？近日，中国旅游报社记者采访了多位大学生及旅行社业者，听他们讲述对大学生旅游市场的思考和观察。

用一场旅行告别大学时光

2003年出生的庄子琪，今年大学毕业。在准备答辩、离校等事情的同时，她还策划了一场毕业旅行。“目的地和大致路线已经确定，准备7月去江西，具体细节还要再搜集一下网络信息，做一份攻略。”聊起毕业旅行，庄子琪兴奋中带着一些伤感，“我和闺蜜一起出行，下半年她就要出国留学了，而我也要去另一个城市读研究生。我们即将分别，所以想通过一场旅行巩固和闺蜜的感情，告别大学生活。”

毕业在即，北京大学生刘姿言早早就做好了旅行计划。“因为接下来要继续读研究生，所以时间相对充裕，我把毕业旅行放在了7月。”刘姿言告诉记者，她和朋友计划了一场15天的毕业旅行，从北京出发，先去山西再到贵州、云南。“我们的初始预算是1万元左右，行程中会再根据实际情况做调整，主打一个该省省该花花。”

来自河北的大学生贺刘最近正在学校忙毕业的事情。“毕业之后直接参加工作，朋友们各奔东西，不能经常见面，所以我跟好友约定一起去西安旅行。”贺刘告诉记者，据他观察，大学生毕业旅行基本是一个宿舍或几个朋友一起出行，毕业旅行是一场相聚也是给大学生活画上圆满句号的仪式。通过旅行的方式告别大学生活，开启下一段人生。

采访中，记者了解到，向往着“读万卷书，行万里路”的大学生们，对毕业旅行有着很强的认同感。同时，因为经济尚未独立，在规划毕业旅行时，他们既追求小众、好玩的体验，又注重性价比。

马蜂窝通过大数据调查发现，大学生群体在做旅行计划或是预订旅行产品时，往往比别的群体更加谨慎。他们注重产品性价比，也关注细节和服务质量，还在意旅行中的个性化玩法与体验。新疆、贵州、云南、西藏等适合长线深度游的目的地是他们毕业旅行的热门之选，灵活自由，又能在路上邂逅惊喜的自驾或小车小团则是他们青睐的旅行方式。

来自途牛的预订数据也显示，在大学生群体出游中，短途跨省游频次较高，多以自由行为主。但在规划行程复杂的长线游时，团队产品、定制小团也会被纳入考量范围。

抓住年轻群体的核心需求

采访中记者了解到，不少旅行社看到了大学生群体的毕业旅行需求，有针对性地推出了一些旅游线路，市场反馈不错。

近期，途牛直播间涌进了不少大学生，一些性价比较高的线路产品成为咨询热门。“新疆连线游、青甘大环线特种兵6日游、贵州纯玩5日游等是大学生群体的热门选择。我们还推出了各种优惠和秒杀活动，吸引他们的关注。”途牛相关负责人告诉记者，他们还推出了面向大学生群体的定制游服务。“比如针对他们注重体验和灵活度，在餐饮、住宿和大交通方面希望控制预算等需求，行程中会增加体验性更强的活动，如旅拍、无人机航拍；大交通则安排早班机或中转机，用餐只包含早餐，正餐由客人自主选择。”

“针对大学生毕业游客群，我们推出了法瑞意12天/13天产品，明示领队、餐厅、酒店、菜单等信息。行程中加入了更多自由活动时间，并且通过年轻人喜欢的社交平台进行宣传营销，市场反馈很好。”众信旅游集团媒介公关经理李梦然说。

针对大学生向往西北、西南方向目的地的偏好，结合其对个性化体验的期待，马蜂窝推出了一系列长线深度体验与特色玩法相结合的线路产品。“以北疆大环线产品为例，在常规游览路线基础上，我们加入了草原换装旅拍、草原营地BBQ、赛里木湖帆船游览等特色玩法，同时赠送大疆航拍无人机体验，满足他们在朋友圈或社交媒体的分享需求。”马蜂窝相关负责人说。

“大学生毕业游一直是6人游定制旅行重点关注的细分市场之一，每年我们都会根据最新的旅行趋势与年轻人的兴趣点，研发多款特色产品。”6人游定制旅行CEO贾建强告诉记者，今年，6人游推出的毕业旅行产品覆盖国内多地，例如桂西南野趣青春游、青海房车漫游、新疆伊犁毕业漫游、港澳摩登探秘等。这些产品兼具探索性、趣味性，融入了房车、露营、徒步等元素，更加契合年轻人对生活、对自然的热爱。

开发难度大市场前景好

“包括毕业旅行在内的大学生旅游市场是一个规模庞大且增长迅猛的细分市场，但如何拿出更具针对性的产品，并精准触达这一群体是旅行社需要重点考虑的问题。”采访中，有业者认为。

在贾建强看来，大学生是消费市场的潜在力量。他们行动力强，情感表达直接，对“诗和远方”有着天然的向往，是最具活力的群体之一。“但是，他们的兴趣变化非常快，每年甚至每个季度都在重新定义‘热门’‘个性’‘有趣’等概念，这对旅行社产品迭代和内容更新提出了更高要求。我们需要持续关注他们的文化偏好、社交趋势，只有这样才能设计出受他们欢迎的产品。”

记者对大学生的采访，印证了业者的分析。当记者问到大学生对旅行的定义和认知时，“旅行是必需品”是他们的一致看法。利用寒暑假出游，增长见识，了解世界成为很多大学生的选择。在追求性价比的同时，他们非常愿意为兴趣爱好买单，小团组、自由度高且行程独特的线路对他们很有吸引力。

“传统跟团游的固定行程与大学生群体追求自由、灵活、高性价比的出游需求出现错位，这是大学生不喜欢跟团游的主要原因。”途牛相关负责人分析，“旅行社可以用‘基础套餐+增值服务’的方式匹配大学生群体，例如提供‘交通+住宿+核心景点’的基础打包套餐，同时允许大学生自由添加‘汉服租赁’‘旅拍’等增值服务，以此满足他们个性化的需求。”

“大学生消费能力有限，对旅游产品的价格较为敏感，旅行社在设计大学生旅游产品时，难以保证较高的利润空间，这是一些旅行社对开发大学生旅游市场热情不高的原因。”马蜂窝相关负责人介绍，“旅行服务商可以根据大学生的消费能力和需求特点，制定灵活多样的价格策略。例如，推出不同档次的旅游产品，满足不同消费水平的大学生的需求；在旅游淡季，提供优惠套餐或折扣活动，吸引大学生错峰出游。”

有了产品，如何更精准地触达大学生，也是旅行社需要解决的问题。有业者提醒，作为“互联网原住民”，大学生获取旅游信息的主要途径来自互联网，一种美食、一张美图、一项特色体验足以激起他们出行的热情，而互联网的运营能力往往是传统旅行社缺乏的。此外，大学生群体旅游行为依赖于社交传播和口碑传播，除了互联网触达途径，线下的社群运营也是有效方式之一。（张 宇）