近期，中科慧智舆情大数据在日常行业舆情监测中发现，当前涉及金融机构的新型诈骗方式逐渐增多。具体表现为不法分子通过冒充金融机构，在媒体平台渠道发布“免费领取礼品”等诱人的广告链接，或者通过假冒正面宣传文章的形式，发布冒充官方客服电话的诈骗广告。

这些冒充官方发布信息的诈骗手段隐蔽性、迷惑度极高，大大增加了监测难度和风险防范的难度，极可能会导致公众发生财产损失，同时对金融机构的声誉和公信力造成严重威胁。鉴于此，中科慧智向广大金融机构发出紧急风险提示。

事件回放 网诈骗局日益翻新 多家消费金融机构成受害者

今年3月份以来，中科慧智舆情大数据在开展日常行业舆情监测中发现了多条可疑信息：某知名网络媒体客户端下的多个自媒体账号（如“孕妇小助理1”“轻松的一时刻”“丁香妈妈1”……）发布了多篇假冒多家消金机构的正面宣传文章的涉诈侵权信息。

这些看似普通的“宣传稿”，无一例外锁定的都是消费金融机构，稿件标题如出一辙，都被冠以“金融五篇大文章”“服务经济高质量发展”“金融科技”等正面宣传字眼，且标题前缀标榜着多家国内消金企业的名称。乍一看，这些稿件与普通的正面宣传文章无异。但内文中却同步植入了同一个或类似的某消费金融机构“客户热线或者人工智能热线”。

中科慧智随即将可疑线索反馈相关金融机构。个别金融机构调查核实后证实，该电话为诈骗性质电话，这些稿件都是钓鱼诈骗陷阱，同时，也反馈当前已有客户受骗上当，并向警方报案。

紧急应对 监测机构+媒体+行协 多方联动打击应对

事后，中科慧智团队第一时间组织网评队伍对多条网络涉诈线索开展线上举报投诉工作。与此同时，线下多方联动媒体关系网，对话相关涉事网络媒体平台高级管理层，通过紧急通道，递交撤稿函，特批稿件下线流程，第一时间得到了网络平台及相关媒体高层的鼎力支持。

经多方联络沟通，相关的涉诈信息于信息发现当日三个小时内清理完毕。发布涉诈信息的多个网络自媒体账号均已被封禁，同时，相关账号下对应的涉诈信息也在第一时间下线处理，假冒的热线电话同步计入关键词，在该平台范围内全库清理相关文章。

鉴于该情况极大可能涉及电信网络诈骗等犯罪，且涉及多家机构，极易导致公众的经济损失，并对行业机构带来较大范围的声誉风险，事发当天，中科慧智第一时间将相关情况同步行业协会，通过行业协会渠道发出风险提示，以期调动广大行业力量共同防范和应对网络诈骗犯罪。

风险预警 新型骗局的特点和表现形式

1. 虚假广告诱导。不法分子以“免费领取礼品”“签到赢好礼”等为噱头，冒用金融机构名义发布广告。这些广告通常附有非官方的二维码或链接，诱导用户下载虚假应用程序或参与虚假活动。

2. 假冒正面宣传文章。不法分子通过伪造“正面报道”或“新闻文章”的形式，通过正规媒体渠道发布，其中嵌入冒充官方的电话号码（实为诈骗电话），声称可以提供客户服务、优惠措施等。

3.伪造官方网站或APP。骗子通过伪造金融机构官方网站或官方APP，诱导用户访问虚或下载，进而套取用户个人信息或实施诈骗。

4.社交媒体传播。骗子利用社交媒体平台传播虚假信息，声称用户可以通过参与活动或点击链接获取优惠或礼品等。这些信息往往以“限时活动”“高额回报”等为诱饵，吸引用户点击或参与。

危机应对与防范建议

1.提高日常监测精细度。金融机构应不断完善日常舆情监测机制，升级舆情监测技术与平台，定期根据传播动态调整和优化监测指标，充分发挥各方资源力量，及时识别潜在的风险信号和话题趋势。

2.及时澄清不实信息。一旦发现虚假信息，应通过官方网站、社交媒体账号等渠道及时发布澄清声明，明确表示与虚假活动无关，避免公众误解。

3.加强自身信息平台保护。定期检查官方网站、社交媒体账号等渠道的安全性，以及软件下载平台相关软件的真实性，防止被不法分子利用。

3.积极主动协同打击。对于发现冒用金融机构名义的行为或线索，应主动采取积极措施，向相关机关报案，配合相关部门的调查，提供必要支持，共同打击网络诈骗行为。

4.加强公众安全教育。通过官方渠道发布防诈骗知识，普及犯罪分子的诈骗思路及方式，提高客户防范意识。

5.提供官方核实渠道。明确告知客户官方客服电话、官方网站地址等信息，引导客户通过官方渠道核实信息真实性。

6.联动媒体协防。金融机构应与媒体平台建立良好的公共关系和协作机制，及时通报虚假信息，协助媒体平台加强内容审核，防止虚假信息传播。亦可与媒体平台联合发布风险提示，提高公众对新型诈骗手段的警惕性。

面对日益猖獗的网络诈骗行为，金融机构必须保持高度警惕，迅速采取有效的应对措施，以保护客户权益和行业声誉。中科慧智再次提醒广大金融机构，增强警惕，提高防范意识，升级完善风险管理，及时识别和举报可疑活动，共同维护金融环境的安全与稳定。