近日，“携手2025，共绘幸福蓝图”——城乡社区高质量发展幸福家园行动交流会在上海应用技术大学（徐汇校区）举行，此次会议汇聚了政府代表、专家学者、企业代表及社区工作者等各方力量，共同探讨社区治理中的痛点难点与破题之道。会上，中国社区发展协会会长陈越良与社区信用消费生态服务平台“金社服”创始人侯杰星就社区高质量发展及信用消费在社区商业中的应用等话题接受媒体采访，为社区未来的发展方向提供新思路。

“携手2025，共绘幸福蓝图”——城乡社区高质量发展幸福家园行动交流会现场

推动社区高质量发展，提升社区居民幸福感

随着城市化进程的加快和城乡一体化的深入推进，社区作为社会治理的基本单元，其高质量发展显得尤为重要。党的二十大报告明确提出，“完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。”2023年11月，国家发改委发布了《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》，要求聚焦创造高品质生活，推动城市公共服务设施有机嵌入社区、公共服务项目延伸覆盖社区，努力把社区建设成为人民群众的幸福家园，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。在此背景下，社区不仅承载着居民日常生活的需求，更成为推动社会治理创新、促进经济高质量发展的重要平台。

中国社区发展协会会长陈越良

然而，当前社区发展仍面临诸多挑战。中国社区发展协会会长陈越良表示，近年来，社区服务业在发展中，遇到了一些共性的痛点，如社区服务供给不足、服务质量参差不齐、服务内容单一、维护群众利益有待加强等问题。这些痛点不仅制约了社区服务业的健康发展，也制约了居民对美好生活的追求。特别是在商业领域，传统商业模式已难以满足居民日益多元化的消费需求。因此，探索新的商业模式，激活社区商业活力，成为推动社区高质量发展的重要课题。

“针对这些痛点和难点，中国社区发展协会积极探索新时代社区高质量发展的新路径，通过党建引领、资源整合、标准制定等多种方式，推动社区治理与服务能力的提升。”陈越良解读道。

“科技”+“信用”，释放社区商业潜力

作为创新型社区信用消费生态服务平台“金社服”的创建者，创始人侯杰星在会上分享了《社区信用体系建设载体探究——商居联动模式下社区信用消费体系建设实践》主题演讲，介绍了“金社服”如何将信用消费引入社区商业领域，并探索出一条新的发展路径。

社区信用消费生态服务平台“金社服”创始人侯杰星

作为最贴近消费的社会基本单元，社区既连接经济，更连接民生。“我们观察到，传统商业模式下，居民消费往往受到资金压力的限制，而商家也面临着客户流失、资金周转困难等问题。”侯杰星介绍，“金社服”通过多种手段为消费者提供便捷、安全的消费服务，例如，与微信、支付宝、银联、中金支付等金融和支付机构形成战略合作，打通信用消费的通道，通过信用消费平台，助力实体商家能够更好锁单和锁客。同时，“金社服”还构建了商居联动平台，通过整合商家资源、优化服务流程等方式，更好地助力消费者，让他们放心消费、敢于消费、合理消费，为居民提供更加便捷、高效的社区服务。

“同时，我们专注于社区健康和社区康养服务体系的建设，从可穿戴设备、远程诊疗以及AI智能设备等方面，为社区康养注入新的活力。通过社区的信用消费和社区康养推动社区高质量的发展，构建信用社区体系。”侯杰星介绍，截至目前，“金社服”已经在全国20多个省份、近100个市、近1000个区县建立了运营中心，服务了数以万计的实体商家，并通过信用消费的免息分期让在地社区居民感受到了信用消费带来的实惠、便捷和价值，从而获得了满满的获得感、幸福感和安全感。

据悉，在技术应用方面，“金社服”app将加大区块链技术应用和扩展，并在原有数字消费和支付的基础增加数字健康、中医远程诊疗、会员专享、云医云店的服务构建，用数字科技、数字健康、数字消费更好地满足居民消费，促进社区经济的高质量发展。

“信用消费在社区商业领域有非常大的潜力，能有效激活社区商业活力，不仅可以提升居民的生活质量和幸福感，也为商家带来了更多的客户和业务机会。”陈越良表示，随着科技创新的不断深入和社会治理体系的不断完善，越来越多的社区将建设成为更加宜居、宜业、宜游的幸福家园。

侯杰星表示，“金社服”将继续秉承“科技驱动、信用消费促进健康美好生活”的理念，持续推动社区信用消费体系的建设和完善。“我们将深化技术创新、拓展服务领域、加强风险防控，为社区的高质量发展贡献更多力量。”