在全球经济一体化加速推进与数字化转型浪潮迭起的今天，新型消费快速发展，消费者对高品质产品、极致品牌体验及个性化服务的需求不断攀升，共促消费结构升级与产业链重构。在此背景下，新华网客户端于第七届虹桥国际经济论坛期间承办“集聚全球优质消费资源 促进消费提质升级”分论坛，并在商务部进博局虹桥论坛处的支持下推出“2024新消费创新案例征集”活动，征集具有创新性和代表性的案例。案例征集期间，由专家和学者组建的案例委员会对报送案例进行初筛，分论坛现场公布入围的创新案例名单。活动旨在向全社会分享新消费领域的成功经验，展示企业在数字化转型、全渠道整合、强化消费体验、创新产品与服务、绿色消费和可持续发展等方面的策略与实践。

以下为入围的创新案例之一：

叮当快药数字化赋能线下药房创新案例以“数字化转型，绿色消费”为核心，成功实现了线上线下一体化的健康服务模式。通过建立专业的医生和药师团队，叮当快药科技集团有限公司为用户提供全天候的在线健康咨询和快速的药品配送服务，解决了用户在健康咨询和购药过程中的多重痛点。

在主要做法上，公司通过数字化智慧药房的建设，利用先进技术如电子围栏和智能配送系统，显著提升了药房的运营效率。其创新的“药厂直供、网订店送”模式，结合在线健康咨询和慢病管理，实现了便捷的健康服务。此外，叮当快药在多个城市开通了在线医保支付，方便用户购药。同时，公司与众多医药企业建立了长期战略合作，降低了药品成本，提高了用户的用药可及性。

在创新及成效方面，通过应用AI、5G和云计算等技术，推动了数字化改造和运营效率的提升。构建的医典智库系统和智慧用药提醒服务，提升了在线咨询的准确性和用药安全性。全生命周期的健康管理体系帮助用户有效管理用药，提升了用药依从性。

叮当快药数字化赋能线下药房创新案例不仅展示了企业在数字化转型中的成功实践，更是对国家关于促进数字经济与绿色发展的号召的积极响应。这一创新模式提升用户的健康体验的同时，还为推动社会整体医疗水平的提升贡献了力量，彰显了企业在实现经济效益与社会责任之间的平衡，为其他行业树立了良好的榜样。