新华网北京3月17日电（唐滨妮）今年政府工作报告明确提出“加强社会保障和服务”“完善老年用品、养老金融、旅居养老等支持政策”。“积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制”“坚持投资于物和投资于人紧密结合”等内容被明确写入中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要。在“长寿时代”背景下，中国保险业正站在转型十字路口，从“人口红利”到“人才红利”，从“规模扩张”到“质量精进”，一场围绕人的价值重塑变革正在行业内悄然展开。

新寿险逻辑 从“资金保障”到“全生命周期服务”

全国政协委员、国务院发展研究中心原副主任张军扩指出，投资于物是夯实发展的物质根基，投资于人是激活发展的核心动能。高质量发展的核心要义，正是实现从要素驱动向创新驱动、从物本优先向物人协同的转变。

泰康保险集团提出的“新寿险”模式，正是对这一逻辑的生动诠释。在传统“负债+投资”两端的基础上，泰康加入医养康宁服务端，形成“支付+服务+投资”三端协同的闭环。这一模式将“投资于人”理念落到实处——在服务客户的全生命周期需求的过程中，打造出一支连接客户与服务的专业人才队伍。

正是在这样的逻辑下，两个全新的职业：健康财富规划师（HWP）与青春养老人应运而生。

健康财富规划师并非传统意义上的寿险代理人，而是一个集保险顾问、医养顾问、理财顾问于一体的复合型职业。

宋晓菲是泰康首届HWP健康财富规划师，目前是HWP资深合伙人，谈及新寿险逻辑对工作的赋能，她讲述了一个案例：客户的母亲91岁，胰腺癌晚期，几乎没有医院可以收治。宋晓菲得知后，协调安排了安宁疗护病房，让老人在生命最后阶段得到了有尊严的、舒适的照料，并经泰康生命关怀板块妥善办理了身后事。事后客户由衷感谢泰康，出于信任购买了养老产品“幸福有约”。“我深刻体会到与客户深度联结的价值感，可以陪客户走一辈子的意义感。”宋晓菲说这背后依靠的是泰康强大的医养康宁服务体系。

“2018年泰康提出打造HWP，2022年泰康发布了HWP基本法，对团队的管控能力、经营能力，合规品质等要求进一步细化明确，并构建了涵盖招募、训练、激励、成长四大HWP经营管理体系建设。”泰康人寿健康财富管理事业部副总经理、HWP项目全国总负责人陶俊卿表示，HWP队伍目前已达3.5万人，未来5年内的发展目标是队伍增至5万人以上，将HWP打造为寿险行业顶级标杆。

在泰康之家养老社区，一支由管家、社工、护士、药师、文娱活动师、运康指导师、音乐治疗师等组成的1+N多学科团队正在重新定义养老。他们平均年龄32岁，“90后”“00后”占比达50%，大专以上学历占比70%，被称为“青春养老人”。

今年25岁的衣美静是泰康之家·燕园的一名养老护理师。自2022年入职，从新人到技能大赛冠军，再到身为代教50多名新员工的老师，她的成长轨迹见证了泰康对一线护理人才的系统化培养。“我们不只是护理师，更是全生命周期解决方案的践行者。我很认同公司的价值观——尊重生命、关爱生命、礼赞生命，这句话给我很大的能量。”她说。

在泰康之家·粤园，音乐治疗师于菓通过搭建认知症音乐疗愈体系和架构，及八大音乐疗愈活动的标准化培训，实现针对阿尔兹海默症、帕金森等疾病的治疗服务。

在申园，23岁的生活管家杨震擎称，每一位社区长辈都是“一本厚重的书”，他正借由泰康CCRC的模式与1+N多学科协同服务，为老人们提供其所向往的活力养老生活。

据泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理徐晓欢介绍，泰康通过“泰康班”校企合作、研发“1+X”医养个案证书、启动“千人计划”等举措，构建起从内部造血到行业赋能，再到体系共建的人才培养体系。目前，泰康已与全国约260所职校合作，超过60%的“泰康班”实习生毕业后留任。

行业共探 人才培养成为转型共识

2025年12月，北京泰康溢彩公益基金会联合民政部社会福利中心等单位联合发起“溢彩康养人”项目，旨在发掘并赋能100名优秀养老服务从业者，通过汇集各方力量，不断提升养老服务从业者的社会能见度，构建职业荣誉体系，增强行业吸引力，推动养老服务事业健康可持续发展。

泰康的探索并非孤例。面对养老金融人才的缺口，行业正在形成共识——人才是转型的关键。

2025年2月，友邦人寿推出针对精英人才的“HEA高端人才招募计划”，依托友邦卓越营销员3.0策略，通过增加营销员渠道投入、优化营销员津贴及晋升体系、定制化培训管理等一揽子举措，加大对精英人才的招募和支持，提升友邦营销员队伍优质增员的吸引力，为其提供广阔的事业前景。该计划旨在打造服务于高净值人群的专业人才，是一站式、个性化的养老、健康、财富管理等解决方案的规划者，满足消费者更多元的保险保障需求。友邦认为，更加精细化的人才定位将成为未来富有竞争力的差异化优势，更是营销员渠道定位革新和可持续发展的关键。平安人寿聚焦于代理人队伍转型升级，于2025年6月正式启动“高才计划”试点工作。该计划以专业精神和长期主义重塑代理人职业价值，定位为“新时代保险企业家”，以行业高标准面向社会招募具有专业背景、资源能力和事业抱负的人才。

“自项目试点启动以来，已吸引超800名银行、财务管理及科技等领域的高才加入，其中本科及以上学历占比超80%，硕士占比近10%，近三成高才前职年收入超百万元。”平安人寿总部人力发展团队副总经理陶犇表示，高才团队加入公司以来，人均产能超同期新人数倍，最快成员仅7个月即晋升至部经理职级。

2025年9月，中银三星人寿与对外经济贸易大学与举办“中银三星人寿养老金融实验班”，此为校企落实金融五篇大文章战略、深化产教融合的制度性探索。中银三星人寿党委书记、董事长马超龙表示，举办养老金融实验班，不仅是基于对行业痛点的认识与服务国计民生的责任，也是公司着眼行业长远发展、培育未来核心人才的战略性布局。

投资于人 制度赋能行业深耕

站在“十五五”开局的关键节点，投资于物与投资于人协同发力，正从理念走向实践。

制度层面，为加快建设适合我国国情的养老服务体系，更好保障老有所养，2024年12月，《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》明确指出，加强养老服务人才队伍建设。研究建立养老服务专业技术人才评价制度，规范养老服务领域职业设置，提高养老护理职业吸引力。

2025年4月，国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，为代理人队伍转型划定了清晰路径。

同年7月，人力资源社会保障部正式将“养老服务师”纳入新职业名录，为养老从业者提供了官方认可的“职业身份证”。

随着职业标准有据可依、发展通道清晰可见，意味着保险业对于“投资于人”的深耕有了坚实的制度支撑。而发展的落点终将回归人本身：让从业者有底气、有未来，让服务对象感受到有温度、可信赖。

在泰康之家·燕园，79岁的居民冯家盛历经三次癌症、七次手术，听力严重受损，如今却活跃在社区的义工队伍中，教小红花合唱团的成员们唱歌。

这或许是“投资于人”另一角度的解读，也正是长寿时代，保险业的生动价值体现。