手机电子地图导航实时预约停车，腾挪内部停车场方便外地游客，新修3条支线道路直达景区，推出免费旅游直通车接驳绿道……缓解旅游高峰期交通难题，东湖风景区想出一系列新办法“破题”，在刚刚过去的8天“双节”大考中，武汉东湖生态旅游风景区位列全国5A级旅游景区游客接待人数第六名。

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）作为节假日客流监测数据权威机构，在今年“双节”假期里，重点监测分析全国326家5A级旅游景区接待游客人数，前十名景区中武汉东湖是湖北唯一景区。

“手指动一动，就能预约停车，到达即停，十分便利。”河南游客陈先生说，仅需扫码、阅读须知、填写预约时间三个步骤即可预约。像他这样，通过“预约停车”很快找到车位的游客不在少数。

东湖“双节”假期首次引入智慧停车预约服务，携手百度地图、高德地图这些科技企业，实时推送停车场数据，为自驾游客节省找车位的时间。“假期通过百度地图导航进入东湖各景区的人数达到157.4万人，同比去年增长37.45%。”东湖风景区文旅局负责人表示，打造智慧旅游平台和系统，不仅让景区实现更高效的管理，为游客提供更高品质的服务，也让旅游监管更加精细化。

“意想不到的车位，太令人惊喜了！”10月6日，一辆挂着陕A车牌的外地车辆在交警及工作人员的指引下，井然有序地排队驶入梨园左侧的东湖风景区管理委员会停车场。西安游客王毅恒点赞说。车流量大在意料之中，但没想到辖区单位将停车场腾让出来，真的暖心又舒心。

据了解，东湖风景区辖区单位有序开放腾让内部停车场地，增加停车泊位5612个。

“在打通外循环方面，磨山景区周边新修的揽翠路、小李村南路和植物园路连接线3条道路节前通车，同时推出免费旅游直通车，3条线路途径交通枢纽，承载8000人次游客直达东湖。”东湖风景区文旅局负责人介绍，激活内循环以磨山等人流量集中区域为重点，协调新增公交车辆16台，延长收班时间至晚上10点；东湖绿道增设服务站、售票点，观光车游客排队时间从高峰期1小时缩短至25分钟左右。

东湖风景区还在景区游客中心、东湖绿道主要入口增派旅游服务志愿者，为广大游客提供旅游指引、应急药品、休憩茶水、雨伞租借等便民服务，让游客便利畅游。旅游咨询电话24小时在线，未发生旅游重大投诉和安全事故，旅游市场安全平稳。

在东湖绿道可以看到，无论是随身小包还是大旅行箱，游客只需刷脸就可免费储存物品，且24小时可用，轻装上阵游玩便捷智能。“带着孩子拿个包游玩不方便，有了自助免费行李寄存服务，真的太方便了，还有志愿者提供旅游指引服务。”来自合肥的游客韦祥云说。

东湖风景区统计数据显示，假期8天景区共接待旅游197.39万人，同比2022年和2019年分别增加142.49%、15.32%；实现直接旅游收入3958.37万元，同比2022年和2019年分别增加122.83%和24.5%；平均百度搜索指数同比2022年上涨了361.6%，旅游人次和收入均创国庆黄金周历史新高。（彭冲、崔冬婉）