3月3日，淘宝上线“宝贝动物派送员”活动，全国34个省级行政区的珍稀野生动物集体亮相，消费者购买带有“公益宝贝”标识的商品后，就能在物流页偶遇来自包裹发货地的“动物派送员”。

点开物流详情页，原本的地图图标变成了不同动物，平台根据包裹发货地安排本土野生动物“上岗”，从东北虎到白海豚，从野牦牛到长臂猿，让原本千篇一律的物流信息有了地域特色。

点击页面上的动物头像，可以接听视频来电。每只动物不光说着地道方言，台词里还藏着梗，动作神态也完美贴合动物习性。每个动物都有专属台词、方言和动作设计，把习性、地域特色和幽默感融在一起。用户收到是一场被野生动物“点名”的奇妙体验。

除了接电话，用户还能上传照片，和动物派送员生成AI合影。不少人把合影发到社交平台，配文“今天的派送员”。

系统还会自动聚合用户所有公益订单，生成一份专属记录，清晰标注累计参与笔数和助力项目。从公益参与者到价值见证者，合影让公益有了画面，记录让贡献有了凭证。

当用户点开物流页，看到的不是冷冰冰的运输节点，而是一只只毛茸茸的小动物。社交平台上，越来越多用户开始晒出自己的“动物派送员”。有人连着收到好几单，开始留意不同动物；有人收到自己家乡的动物，还会专门截图。

34种动物、34种方言，把一次普通的收件，变成了开盲盒式的期待。物流页不再只是“运输中”“已签收”的节点记录，而是有了温度、有了方言、有了性格。这背后是淘宝“公益宝贝”项目20年的积累。从2006年至今，每单最低2分钱的善意，已累计带动超600亿笔爱心订单。