什么是内耗效应？

内耗效应也就是内部资源不协调带来的负效应，这一效应源于物理学上一个著名的内耗现象，即机器或其它装置本身所消耗的、没有对外做功的能量。内耗效应在群体中、群体之间、个体与群体之间都常常发生。

那么，为什么会产生内耗效应呢？其原因主要有以下四点。

一是由于认知的不协调。由于群体内的成员相互的生活空间、时间以及知识、经验，特别是认知能力、认知风格等不一样，对事物的认识就会不一样。因此经常会产生相互间的误会，甚至情感方面的影响。

二是由于情感冲突而引发的。情感对人的行为起着直接的调节作用。如果大家情投意合、感情融洽就会产生凝聚力。如果大家关系紧张、情感分离或常常发生冲突，那么内耗就大。

三是由于行为方式与习惯不同所引发的。由于每个人的生活环境和扮演角色的不同，就会有不同的行为方式与习惯。如果不加以有效调节，内耗效应就易于发生。

四是由于个性差异造成的。人的个性差异是普遍存在的。这种差异的不同，就会引起对同一事物的看法和处理方式的不同，这样就容易造成群体内的冲突，也就容易引发内耗效应。

总之，内耗效应是由于认知因素、情感因素、行为因素与个性因素的不同而引发的。因此，要想克服内耗效应就必须协调上述四种影响因素，尽可能得到统一，以减少内耗。