8月5日，“曹操出行”浙江省域平台算法和劳动规则协商恳谈会在杭州召开。会上，劳动者代表和企业方代表共同签署了《“曹操出行”浙江省域平台算法和劳动规则协议》。

《协议》明确，“曹操出行”将在浙江省域内实施“阳光收入账单”，破除“黑箱”，让司机每单收入构成即时可见；平台将建立动态收入保障机制，在法定节假日及高峰运营时段，基于实际运营情况投入专项奖励与补贴；司机将获得更灵活的自主选择休息时间权利，比如在保留“全天休息不满6小时禁止接单”这一核心规则的基础上，新增更具弹性的优化措施；为司机升级“全行程守护”体系，强化实时定位、一键报警功能，并加速推进“司机驿站”网络建设，切实解决停车难、吃饭难、充电难等痛点。

本次协议创新了“算法共治”模式，呈现三大亮点：一是技术向善，针对司机普遍反映的问题，平台将优化顺路单、区域派单功能，承诺减少无效里程；二是误判豁免，对因路径差异、乘客原因、导航延迟三类情况导致的误判实行责任豁免，司机可通过一键申诉功能自动生成证据链；三是福利兜底，平台为司机投保职业伤害险，并设立了“曹操关爱金”等专项基金，对遭遇重大疾病的司机家庭进行帮扶。对于网约车司机关切的抽成问题，“曹操出行”回应，目前平台平均抽成比例不足19%，严格遵守交通运输部关于网约车平台抽成比例上限不超过30%的指导要求，并始终致力于在合规框架内寻求司机、乘客和平台三方利益的平衡点。

机制创新成为《协议》的另一大亮点——构建司机深度参与平台治理的长效机制。“曹操出行”承诺，在浙江省域内建立常态化、制度化的司机—平台协商机制，保障司机知情权与参与权；将在APP端设立“直通式”意见反馈通道，确保诉求48小时响应、72小时反馈进展；定期在浙江省域内召开“算法规则恳谈会”，确保平台规则的迭代优化始终在公开透明的环境下进行。

浙江省总工会相关负责人表示：“协议探索形成的‘阳光协商’模式，为网约车行业及更广泛的新就业形态领域提供了可借鉴、可推广的‘浙江方案’。”（舒乐）