一个不歇业的春节，对于用户来说需要更体贴的服务，对于商家来说是一次宝贵的错峰生意机会。为了帮助更多商家把握这次机会，「抖音商城新春大集」招商大会在1月13日正式召开。会上，多位平台相关负责人分别介绍了活动节奏、核心营销玩法、物流及服务规则、平台产品升级保障等内容。其中值得重点关注的是，平台将对春节发货履约规则和标准进行放宽，以更友好的治理环境助力商家顺利经营，抓住春节爆发黄金期。

浓厚年味释放生意活力，解锁用户营销密码

春节开门做生意，去哪儿找用户?抖音电商活动运营经理姚丹妮首先回顾了2024年春节期间，抖音电商支付用户数同比增长40%，直播曝光量高达上千亿，商城GMV同比增长119%，搜索GMV同比增长118%。系列数据说明，抖音电商已经成为数亿用户寻找年味、共享年味的重要平台。刷热点视频、看春节直播，这些用户行为蕴含了潜在的消费兴趣，也是商家生意爆发的可靠“东风”。

为了让商家精准把握生意节奏，这次「抖音商城新春大集」于1月28日除夕正式开启，延续至2月5日正月初八，为期9天，沉浸式的节日氛围贯穿始终。活动期间，商家可以照常上架商品链接，开展营销动作，物流时效统一为初五起发货，减轻商家春节假期发货压力。

平台玩法叠加资源扶持，抢占春节生意先机

在活动节奏的基础上，「抖音商城新春大集」也为商家的春节经营方案带来了玩法思路。延续过往大促，官方立减+一件直降依然是适合所有商家参加的平台级玩法。报名成功的商品将获得全链路优惠引导的专属标签，还有机会获得平台好礼券的加码扶持，收获百亿流量激励，助力生意规模爆发。

在货架场，商家可以报名超值购与低价秒杀频道玩法，获取曝光资源扶持。如果报名商品的价格优势明显，还有机会获得「超值购官方精选」的标签展示，享受稳定的货品补贴和频道头部流量。另外，为了帮助商家更高效地布局全域经营，「抖音商城新春大集」推出主品+渠道品的供给策略，让活动商品在全域实现高效分发。

在基础玩法权益之外，平台还针对搜索、猜你喜欢等场景提供平台扶持，促成成交转化。在搜索侧，平台优选搜索高爆发商品池，加码独立流量激励，助力提升商品搜索曝光。

放宽物流考核细则，助力商家无忧经营

春节期间，物流的顺畅与否直接关乎商家运营效率与消费者购物体验，成为双方共同瞩目的焦点。据抖音电商规则策略经理庄业麟介绍，针对商家物流需求，抖音电商在平台治理层面，整体放宽物流考核细则，助力其在春节期间安心经营。

物流时效要求方面，本次春节活动发货时效分为两个阶段，1月28日至2月1日的订单从2月2日起发货，最晚在2月5日24点前发货;2月2日至2月5日的订单在支付后72小时内发货。针对活动期间的售后服务，平台将用户申请售后到商家审核处理时效放宽到5天，还更进一步实行“体验分放宽，物流分延迟降分”的友好政策。

活动期间，连续两天均有大促报名成功商品、无其他违规行为的商家可以享受物流分延迟降分的政策，收获足够的缓冲时间以提升用户体验。服务分方面，飞鸽平均响应时长、服务工单时效、飞鸽不满意率调整为不考核。可以说，报名「抖音商城新春大集」，商家开展经营活动将更无后顾之忧。

平台产品针对性升级，服务商家大促经营

春节正常经营，对于许多商家来说意味着更大精力的投入。为了帮助商家明确报名路径、高效开展经营，抖音电商营销产品经理成灏在会上介绍了一系列产品升级与保障措施，致力于提升商家活动参与体验。

针对大促报名，抖店活动广场进行了全面升级，下线历史的已报名管理和活动数据两个独立菜单，新增大促活动数据和大促榜单模块，让商家一目了然地掌握活动进度和商品表现。另外，由于本次活动增加发货时效要求，所以商家需要在抖店后台找到「抖音商城新春大集」进行单独报名。

针对商品报名提效，此次大促仍旧为商家提供了商品一键报名路径。另外在抖店电脑端，商家可以批量修改商品信息并提交报名;移动端也新增了单独的大促页面，供商家高效了解大促信息。在经营工具方面，数据罗盘继续为商家提供重要的数据分析服务，让生意经营更加有的放矢。此外还有包括新人礼金、多单立减、超级福袋、购物红包在内的营销工具组合，帮助商家进一步提升拉客转化的效率。