新华网北京1月8日电（闫惠卓）1月7日9时5分，在西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，震源深度10公里，地震造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。

地震发生后，金融系统迅速行动，启动应灾服务和应急处置工作，全力以赴提供支持。

西藏金融监管局迅速部署抗震救灾及金融保障工作

据国家金融监督管理总局西藏监管局（以下简称“西藏金融监管局”）官方微信公众号，在金融监管总局党委统筹指挥下，西藏金融监管局主要负责人立刻组织召开应急领导小组会议（党委扩大会议），要求分管局领导立即带领大型银行处、财险处负责人赶赴日喀则市，成立前方指挥部，即刻落实金融监管总局党委要求，全力配合当地党委政府和应急管理部门开展工作，积极协调各金融机构，做好抗震救灾及金融保障工作。一是积极摸排灾情损失情况；二是全力救助人民生命财产安全，切实做好金融应急服务工作，维护灾区稳定；三是确保金融机构工作人员和救灾人员安全，积极提供应急救灾物资保障；四是主动联动地方党政和应急等有关部门，全力做好支持配合；五是及时报送最新灾情及救灾相关数据、信息；六是其他重大突发事件第一时间报告。

据了解，震中附近5个县内金融机构均无人员伤亡和重大财产损失，但部分地区网点房屋开裂受损。目前，第1笔农牧民意外身故险已预付赔款5万元，第1笔大灾车险已支付赔款1.32万元。

下一步，西藏金融监管局将持续密切关注理赔及应急处置情况，指导辖内银行业保险业加大对受灾地区金融支持力度，妥善做好恢复基础金融服务、保障群众保险理赔、强化安全生产管理等方面工作，科学施救，严防发生次生灾害。

保险机构快速应急响应

地震发生后，多家保险公司高度重视、快速应对，及时启动大灾理赔应急预案，赴灾区勘损理赔、协助救援。

人保集团党委旗下人保财险迅速行动，快速启动大灾理赔应急预案，坚持“生命至上、人民至上”原则，快速组建理赔工作组并赶赴现场，总、分公司密切联动，迅速安排部署应急协同救援和快速理赔服务。人保财险当地分公司主动对接属地政府应急部门，赶赴灾区，开通理赔绿色通道，建立应急值班制度，及时做好应急资源保障和理赔专业力量调派，全面开展灾损信息数据统计，开通24小时95518热线，全天候接听客户报案，及时协助政府做好咨询、理赔、救助等工作。目前人保集团已完成首笔车险赔款。

中国人寿集团快速启动重大突发事件应急预案，成立应急工作指挥部，寿险、财险当地分支机构持续跟进受灾情况，主动排查出险信息，全力做好理赔服务工作。旗下寿险、财险公司推出优化理赔申请资料、免交纸质理赔申请资料、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、提供理赔预付服务等八项应急服务举措。

中国太保旗下中国太保产险西藏分公司及时启动重大灾害事故应急响应机制，快速成立应灾领导小组，积极核查各业务渠道信息，日喀则地区已开通紧急服务、绿色理赔通道热线，设立人伤理赔、垫付及担保专员及热线。与此同时，中国太保当地分支机构联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作，全力以赴提供各项应急处置工作，积极保障人民群众生命财产安全。截至发稿，太保财险已完成两笔车险赔付。

据悉，1月7日14时07分，中国太保接到第一起客户车险报案,由于房屋倒塌导致其车辆受损，中国太保第一时间启动绿色理赔通道，简化理赔手续，快速完成查勘、定损、核损核赔等一系列工作，于15时14分完成车险赔案,从接到报案到赔付仅用时67分钟。

泰康保险集团快速启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出无保单理赔服务、简化理赔手续、提供上门理赔服务、取消就诊医院及药品限制、车险抢险救援服务等八项应急服务举措。

平安产险迅速响应，成立重大突发事件应急小组，并快速推出提供应灾救援指引、开通理赔绿色通道、提供救援协助服务、减免单证、简化意外身故理赔申请手续、维修协调、赔款预赔等7项应急举措。

新华保险公司第一时间部署35家分公司联动，启动重大突发事件应急响应预案，推出主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀等七大应急服务举措，积极开展相关处置工作。同时，新华保险通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元现金，用于驰援西藏地震受灾地区。

交银人寿保险有限公司立即成立应急工作小组，启动重大突发事件应急预案，全力以赴做好理赔服务工作，并推出理赔绿色通道、24小时受理客户报案、开展客户排查和相关理赔服务工作、取消医院限制、取消自费项目限制等七项应急举措。

银行机构提供有力支持

地震发生后，银行业金融机构快速启动抗震救灾应急机制、安排金融流动服务车做好应急金融服务、助力灾区群众基本生活和温暖过冬。

中国银行主动配合当地政府救援安排，充分发挥金融服务功能，做好抗震救灾及金融保障工作。各分支机构迅速响应、协同发力，为推动尽快恢复正常生产生活秩序提供有力金融支持。

农业银行紧急印发专项通知，对排查地震灾情、协助地方政府搜救、严防次生灾害、做好灾区金融服务等工作进行部署。总分支行联动，全力支持西藏日喀则开展救援工作。农行西藏分行快速启动抗震救灾应急机制，全力保障应急资金需求，积极配合当地政府开展救援工作，助力受灾群众温暖过冬。

工商银行按照有关部门工作要求，迅速开展抗震救灾工作。灾情发生后，该行迅速启动应急响应机制，安排各项金融服务保障和应急值守，全力支持抗震救灾工作。工行西藏分行迅速调试整备金融流动服务车开赴日喀则，随时根据当地党委、政府统一安排，前往灾区开展应急金融服务保障，确保金融服务不断档、不掉线。

建设银行快速启动抗震救灾应急机制，积极配合当地政府开展救援工作，以快速、有力的举措保障应急资金需求，为抗震救灾提供坚实金融服务。

邮储银行西藏区分行迅速了解受灾情况，并按照自治区应急指挥部要求启动突发事件处置工作。下一步，该分行将持续跟进日喀则市辖内各网点营业情况，及时做好网点营业用房安全鉴定，着力满足灾区金融服务需求，积极做好灾后重建金融支持工作，全力帮助受影响的客户企业恢复正常生产生活，践行国有大行责任担当。