近日，湖北省恩施州首个“阳光信酬物业”服务模式在恩施市金子坝街道金龙社区商会大厦小区签约，为该市探索党建引领基层治理、提升物业管理服务水平开辟新路径。

据了解，“阳光信酬物业”模式以业主共有账户为载体，由业主大会或业委会委托物业公司统一管理物业费与公共收益，所有资金使用全程公开透明，破解了传统物业“账目不清、权责不明”的信任难题。同时，物业公司酬金采取“基础+奖励”机制，服务标准量化公开，业主满意度评分直接决定奖励额度，形成“服务越好、评价越高、回报越合理”的良性循环。

金龙社区党总支书记杨罡表示，与传统包干制相比，信酬制在资金透明度、服务动力和业主话语权方面优势明显，能有效避免物业公司为压缩成本而降低服务质量的问题，让业主对每笔支出“看得见、查得明”。

为推动治理模式智慧化升级，商会大厦小区同步上线“幸福苑”智慧家园微信小程序，集成物业费缴纳、报修投诉、邻里互动等功能，实现物业费收支实时可查、报修建议一键提交。程序运行当天，就收到180余户缴纳的物业费。

小区业委会主任陈胜表示，该系统还实现了资金分级管理，大额支出需经街道、社区线上审核，切实筑牢资金安全防线。尤其是业主可随时查看小区每日收支明细，实现“指尖上监督”。

“党建引领，是此次改革的重要保障。”杨罡介绍，在恩施市委组织部、市委社会工作部的支持下，商会大厦小区成立党支部，党员带头解读信酬制优势，逐户沟通凝聚共识。小区新建“商会茶馆”，为居民提供协商议事平台。

活动当天启动的“小区治理基金”获恩施市慈善总会授牌，爱心业主与商户首批捐资捐物逾4万元。该基金由社区、业委会、物业三方共管，专项用于公共设施维护、社区文化活动和困难业主帮扶，为小区自治注入“源头活水”。

商会大厦业主代表廖华峰说：“现在账目随时可查，还有治理基金助力公共事务，阳光物业做到了我们心坎上。”

恩施市金子坝街道党工委副书记袁举武表示，将以此次创新实践为契机，持续深化“社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业”三方联动，巩固共建共治共享的基层治理新格局。（周珍珍）