在水仙花绽放之乡，活跃着一支充满朝气、战斗有力的队伍，他们不仅以顽强意志守护辖区市场，更是用真诚帮扶、花样普法、志愿服务谱写出爱的乐章。

福建省漳州市城区烟草专卖局的专卖队伍，一个拥有30名“金叶卫士”的队伍，用心服务社会，用爱传递温暖，点亮一抹抹“志愿红”。

真诚帮扶 情化寒霜

嘴角上扬，亲切的目光，温柔的话语，让我们定格在行政服务大厅城区局窗口“一站式服务”的瞬间。城区局以零售户为切入点，坚持“主动上门、高效办理、后续跟踪”，缩短办事时间，优化办事流程，实现最好办事态度，为零售户提供整套暖心服务。

“你们又来看我了啊，都是你们的帮助，让我的生活越来越红火。”侯老汉感受到城区局“一站式服务”激动地说。

侯老汉是龙文区一名困难零售户，家中还有九十多岁的老母亲和六十多岁智力障碍的哥哥，全家唯一经济来源只有一间小卖部。2020年，侯老汉的店铺划入征迁范围，因担心许可证被注销失去经济来源而不愿搬迁。城区局先后十余次走访、劝解,为街道和侯老汉牵线搭桥，最终用耐心和温情化解侯老汉的征迁心结，帮助其办理了地址变更。同时，多年来，城区局关注该零售户的需求，助力美好生活。如今，侯老汉的新店铺焕然一新，店铺盈利也明显提升。

花样普法 暖心惠民

古城池畔，夜色斑斓。城区局专管员们在漳州古城摆起了摊，“摆摊”可不是赶集做生意，而是以“夜间集市”的形式开展普法宣传。

活动中，专管员们正在耐心地为群众讲解真假烟鉴别知识、宣传打假举报奖励政策等，帮助群众提高打假维权意识。

专卖志愿服务队在漳州古城摆摊设点进行普法宣传 郭銮薰供图

法制宣传是“金叶卫士”定期开展的志愿服务活动，他们不仅利用3.15消费者权益保护日、12.4法制宣传日等日子深入社区、村镇摆摊设点。而且创新数字普法，打造AI普法宣传员“小依”，定期为群众推送听得懂、记得住、用得上的普法软文。今年来已多次开展法治宣传，发放宣传资料千余份，让普法志愿活动更有温度、更有“烟火气”。

志愿服务 爱的奉献

草木蔓发，春山可望。城区局“金叶卫士”来到漳州市东山县马銮村开展植树活动。这是城区局“金叶卫士”积极参与志愿服务活动一个缩影。我们常常看到，在漳州市福利院面带笑容为福利院老人送温暖的“金叶卫士”；在献血车上，撸起袖子献热血的“金叶卫士”；在街道上，穿梭在校园周边创城服务的“金叶卫士”……

专卖志愿服务队

到漳州市东山县马銮村开展植树活动 兰希供图

片片金叶情，点亮“志愿红”。城区局“金叶卫士”身穿红色马甲，汇聚志愿力量，守护群众幸福生活。（兰希 王润臻 郭銮薰）