新华社武汉11月12日电（记者张阳）不大的店面里，竟藏着超市、竞技场、足球场、格斗场等多元场景，整装迎客的“工作人员”都是机器人；店门口的街道上，机器人“歌舞团”成员分工明确，有的拿着“手绢”伴随音乐起舞，有的手握鼓槌敲出节奏，还有的披着“狮皮”上下翻滚，一场火热的表演气氛正酣……

11月11日，在湖北武汉东湖新技术开发区地铁站旁的一处商圈，一家人形机器人7S店正式面向市民亮相，开业即迎来火爆客流。

据了解，这家7S店由湖北人形机器人创新中心建造运营，旨在为不同厂家的人形机器人产品提供一个公共平台。所谓7S，是在传统汽车4S销售模式上，增加了解决方案（Solution）、展示（Show）和培训（School）三大功能，共同组成一个完整的产业与生活服务生态。

走进店内的机器人超市，一位市民轻点桌面显示屏下单支付一瓶饮料，随后一个灰蓝配色的机器人移动至相应产品货架前，缓缓抬升手臂，用机械手紧紧抓住饮料，转身走到收银台前，将产品递给消费者，整个流程高效流畅。除了机器人“收银员”，店里还有工业制造、文旅导览、康养护理、特种作业等十余个应用场景的机器人产品，70多款可售单品涵盖人工智能潮品、人形机器人及配件，价格从几百元到几十万元不等。

“我们希望让不同需求的消费者都能近距离接触高端科技产品。”湖北人形机器人创新中心董事长李正祥说。

7S店不仅是“卖场”，更是互动体验与技能提升的“实践课堂”。工作人员介绍，店内开设机器人操作员培训、维修技师认证和青少年启蒙课程，企业工程师能实地掌握人形机器人操作与维护技能，中学生也可以在动手中学习编程与逻辑。

“宝宝看这里，把球踢到机器人的脚下。”一位家长正在指导孩子给机器人传球。一旁正在上演一场机器人拳击赛，孩子们兴奋地为“自己支持的机器人”加油。他们所在的地方，是店内的“体验区”，也是最热闹的地方。顾客只要花费几十元，即可与机器人一同踢足球，感受与机器人对战的乐趣。

一台身着兵马俑造型外衣的机器人格外吸睛，与其他充满“科技范”的产品形成鲜明对比，“它叫‘光子’，在前不久举办的首届世界人形机器人运动会上斩获群体舞蹈赛冠军，我们专门在店内设立了冠军打卡点。”一位工作人员说。

从路过驻足的快递小哥，到专程打卡的科技爱好者，店内参观体验的市民络绎不绝。“以前只在电视上见过机器人表演，线下近距离感受太新奇了！”刚送完快递的小哥感慨道。

“武汉拥有百万大学生，智力密集、产业发达，有发展人形机器人产业的独特优势。”李正祥介绍，将7S店开到商圈里，是希望让高端科技更多走入千家万户。通过这个平台连接研发端、生产端与用户端，用户的每一次操作、每一条建议，都会实时传回后台，为技术改进和未来拓展使用场景提供方向。