单晓梅，在税务服务的领域深耕二十八载，是税务咨询领域专家。对单晓梅而言，这是她看世界的一个窗口，她认为专业服务绝不止于传统的服务方式，别人眼中的“税务师跨界做综合服务”,不过是她的职业属性使然。

“税既是法，是上层建筑，研究的是法律层面，如果仅仅研究上层建筑，不知道下层的业务，根本做不好服务”。为此，单晓梅提出“业财融合、业税融合”的概念，即以业务为底色，根据企业业务流程来梳理财税服务流程。她通过对“样板企业所属行业”的了解，以一种全局性的视角，打通专业服务的壁垒。得益于曾经在新疆税务总局企业所得税司借调的经历，单晓梅能深刻把握“大企业管理理念”。

以上市企业为例，企业习惯分别聘请税务和审计两班人马提供服务，税务师往往只关注到了税务合规和优化，而忽略了证监会、基协等行业监管的要求，而负责审计的人员常常只考虑财务和行业的要求，忽视对税务的优化，导致最后方案出现瑕疵。单晓梅团队推出审计、税务两团队一起做尽调，一起研究合规优税方案，打破两项专业服务原来泾渭分明的格局，受到市场欢迎。

基于对服务资源整合的思维，单晓梅还根据细分市场需求进行了产品创新。伴随着财税变革政策靴子落地，在不断优化营商环境、释放“减费降税”红利的同时，进一步细化税收法定原则、明晰“税制”行为的征管边界。面对严监管之下随时可能落地的“达摩克利斯之剑”,中小企业对“合规”经营的消费欲超愈发明显。考虑到这些企业规模化较小，合规需求趋同，单晓梅就此推出标准化的服务套餐，打出“批量合规”的定位，以较低定价、较高效率的流水作业方式，顺利打开市场。借助团队内孵的互联网+财税创新产品——“财瑞云”平台，税务管理咨询专家团队和上市公司财务审计团队的专业支持，团队内的产品链条已实现从代理记帐，纳税申报等为原点服务，延伸到重塑商业模式、梳理企业架构等在内的税务规划增值服务。单晓梅决心进一步创新研究出来标准化产品，半标准化产品和非标准化产品，进一步夯实团队差异化的业务基础，适应市场对税务服务的多样化需求。

在团队建设方面，单晓梅有着自身鲜明的特色，打造出一支专业能力过硬的战队。“我们在给客户服务的过程中，一定是合规第一位。优税第二位。”将中瑞这一服务品牌和团队执业进行强绑定，这是单晓梅认为团队应有的专业温度。对于不合规的节税请求，她会坚决给予拒绝。她认为，就当前情况而言，企业感觉“税负过高”,常常是没有吃透政策，或者缺乏对行业“小众政策”的了解。她常说：“我们追求用最小合规成本帮助企业优税，优税的前提一定是合规”。单晓梅坚持“政策不过夜”的原则，对于新推出的政策必须做到及时学习和了解，并隔天将此及时传导给适用的用户。正因为这样的服务态度，单晓梅得以在上海企服市场快速地站稳脚跟，并积累了众多客户。