西安市高新区枫林绿洲社区，在1.2平方公里的土地上矗立着68栋高楼，常住人口13250人，流动人口4273人。面对高密度人口、多元化需求与复杂化矛盾，西安公安高新分局高新路派出所社区民警李宇以“警社共治”为突破口，让这座超大社区警情连续四年下降，荣获“全国共建美好家园典型案例”、两次被评为“全国和谐社区”、首批被西安市认证为“高品质一刻钟便民生活圈”。

“过去群众办理公安业务要跑到派出所、政务大厅，现在到这就能办。”李宇指着“枫林绿洲暖心警务会客厅”的牌匾说道。他依托高新公安智慧社区安防平台及“家门口”警务业务办理平台，升级建设了集“业务办理、矛盾调解、安全宣传、便民服务”于一体的“枫桥式”警务综合体。

在这里，群众可“一站式”办理居住证、户籍咨询、无犯罪证明等公安业务，设立的“暖心会客角”，配备老花镜、急救箱、共享雨伞等便民物品，墙上的“民警联系牌”清晰标注着李宇的手机号码和微信二维码。“李警官的电话24小时开机，连我家宠物走失都是他连夜调监控找回来的。”居民刘女士的点赞，道出了群众对“零距离”服务的认可。

更令人称道的是“暖心警务会客厅”集成社区“矛盾纠纷调解室”。李宇联合社区律师、心理咨询师、退休法官组建“专家调解团”，创新“三色预警”机制：黄色纠纷当日化解，橙色问题3日攻坚，红色矛盾7日会商。今年以来，该调解室已成功化解邻里噪音、房产纠纷、劳资争议等矛盾11起，调解协议履行率达100%。

“社区治理不能靠民警‘单打独斗’，必须发动群众‘群策群力’。”李宇深谙此道。他以警务室为圆心，辐射带动网格员、物业、志愿者、商户、学生家长“五支力量”，构建起“1+5+N”共治体系。在枫林绿洲社区，63名“红袖章”巡逻队员每日穿梭楼宇间，他们中有退休教师、物业保安、全职妈妈，都是李宇从居民中动员发展的“平安合伙人”。72岁的老党员老张就是其中一员：“李警官教我们通过‘枫林绿洲智慧社区’小程序，发现问题上传后，由社区民警和社区干部牵头整治。”今年以来，群众通过该程序上报的飞线充电、占道经营等18条隐患全部整改到位。

针对校园安全，李宇优化“警校家”护学模式，组建由民警、教师及家长志愿者构成的“护学岗”，在上下学高峰时段进行值守；定期组织反恐防暴演练，培训安保人员使用一键报警装置；开设“警营开放日”，邀请学生感受警用装备、参观派出所、体验“反诈课堂”。

“科技不是冰冷的工具，而是守护平安的‘温暖铠甲’。”李宇主导建设的“智慧安防小区”系统，让枫林绿洲社区拥有“最强大脑”。在11个社区出入口，41套人脸识别门禁闸机通过自动比对人员信息，有效防止了陌生人尾随进入；在161个电梯间，AI摄像头实时监测并防止电动车违规入梯；此外，4条主干道和14条辅道共接入168路高清摄像头，实现了对社区全域的实时监控。这些设备接入社区“智慧平台”，与大数据系统实时联动，守护群众生命财产安全。

“社区民警的脚印里，要带着为民服务的温度。”这是李宇的工作信条。他推动建立“特殊人群关爱档案”，定时走访28名独居老人，联合社区卫生服务中心开展“健康敲门行动”；组建“爱心代购队”“义务理发组”，定期为行动不便居民提供服务；依托“暖心警务会客厅”开设“家庭医生工作室”，为居民搭建便捷医疗服务平台，切实解决老年人实际需求，提升居民的幸福感和安全感。

如今的枫林绿洲社区，警灯与霓虹交相辉映，平安与幸福同频共振。李宇用实干诠释了新时代“枫桥经验”的内涵，在这片1.2平方公里的土地上，警民携手正编织着共建共治共享的幸福图景，绘制着一幅幸福和谐的多彩枫林。（王宇涛）