为了提升城区治理效能，打造和谐宜居的幸福家园，深圳市龙华区坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”治理理念，以培育壮大龙华区公共文明促进会（2025年获评全国文明单位，以下简称“文促会”）为抓手，将群众从“治理对象”转变为“参与主体”，推动文明行为从“被动要求”变为“主动自觉”，逐步探索形成了“人人行之”的文明城区建设新路径。

让“个体善举”成为城区发展的集体行动

秉持着“文明众筹、文明共享，引导市民当文明创建主角”的治理理念，龙华区成立“文促会”，邀请了“全国道德模范”张莹莹担任会长，广泛吸纳身边好人、志愿者、热心市民等群体参与，让“个人善举”转化为“集体行动”。

“文促会”会员来自各行各业，有大学生、宝妈、退休老人、自由职业者等，他们以志愿服务为载体，积极融入基层治理，成为连接政府、社会与居民的桥梁纽带。“文促会”常态化开展“文明集市”“一起聊聊吧”等文明实践活动，在会员的带动下，通过爱心漂流、聊天交友等方式，打破现代社区的“陌生人困境”，增强居民的归属感和认同感。会员常态化参与大型赛事活动的服务保障、城区形象的宣传推广等，让公共服务从“单向输送”变为“多元共建”。

用“投资于人”激活造福社会的强大动力

为将会员的热情转化为更持久、更专业的能力，龙华区构建了“能力培育-实践转化-价值反哺”的成长体系，将个体热情淬炼为专业素养，最终形成“投资于人-见效于组织-造福于社会”的正向循环。

为了帮助会员更好开展工作，龙华区设计制作文明实践工作手册，建立了一套标准化公共文明参与体系。同时开展“文明实践赋能计划”“志愿者骨干实战营”等系列赋能培训，通过传统文化、城市美学、家庭教育等主题课程，提升会员的专业性和凝聚力。

以“德者受尊”吹起凡人善举的满城春风

为了让更多好人好事被看见、被认可，龙华区先后开展十届“闪亮龙华人”、六届“好家训好家风好家庭”等评选活动，涌现出了全国道德模范张莹莹、中国好人孙卓清、广东好人何子龙等一大批事迹突出、群众认可的先进典型。同时，龙华区常态化开展系列先进典型关爱行动，在节假日邀请辖区道德模范、“闪亮龙华人”等欢聚一堂，共庆佳节，着力营造城区文明风尚。

11月23日，由新华网主办，中国环境科学学会、中国人民大学公共政策研究院学术指导，绿色全域（北京）文化传媒有限公司承办的“第十一届绿色发展论坛暨2025保障和改善民生经验交流会”在北京召开。广东省深圳市龙华区“打造‘人人行之’的文明城区建设新路径”的经验做法编入民生实事汇编文献。