2024年暑运以来，郑州机场日均旅客吞吐量近9万人次，为近10年来最高记录；9月10日，在第九届中国机场服务大会上，郑州新郑国际机场与大兴、虹桥、白云等机场同获“2023年度中国民用机场服务质量优秀机场”称号。

近年来，郑州机场用“四型机场”提升航空出行吸引力，做出了有益探索，取得了社会认可。

2020年1月，中国民航局颁布实施新时代民航高质量发展和民航强国建设战略，以“平安、绿色、智慧、人文”为核心的《中国民航四型机场建设行动纲要》正式出台，人文机场作为“四型机场”建设的重要组成部分，突出文化引领、以人为本和真情服务，旨在增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断提升机场对民众出行的吸引力。

河南机场集团充分发挥国有企业的文化传播平台优势，大力倡导社会主义核心价值观、弘扬中华优秀传统文化、展示河南厚重地域文化，将之融入机场品牌形象塑造、融入机场服务提升，启动与专业文化机构跨界融合的合作模式，如“河南书法名家写送春联”活动在郑州机场已连续举办了7年；华夏古乐专题展演、“我和我的祖国”快闪活动、“河南博物院院藏体育文物”图片展等高品质文化活动，获得了旅客的高度评价，让郑州机场成为更多旅客出行首选。特别是自2024年7月15日开始，郑州机场成为144小时过境免签政策适用口岸，郑州机场的文化软实力将会让更多的国际旅客感受到中国文化的魅力。（吴峥）