“医美行业将进入真正意义上的‘洗牌期’。要坚持、坚守，拥抱确定性。新氧将携手机构穿越周期。”在1月10日举办的第十届新氧亚太医美行业盛典上，新氧集团董事长兼CEO金星在谈及当前医美行业趋势时表示。

此次活动中，来自行业协会、上游厂商、品牌机构等近400位医疗美容行业代表齐聚三亚，围绕行业发展、前沿技术等展开讨论。

新氧集团董事长兼CEO金星

2024年下半年，全国医美消费总量同比增长27.1%。随着社会观念的逐步开放、医疗技术的发展，近几年，医美消费成为新消费的典型，需求量不断增长，并从改变容貌转变为抗衰，呈现出便捷、高性价比的轻医美与高品质、定制化、个性化医美服务分化、并行发展的趋势。

消费需求的增长推动了供给侧扩容。企查查数据显示，2014年至2023年，医美相关企业注册量保持十年正增长态势。2024年前8个月，企业注册量新增2.95万家，全年有望突破5万家。与此同时，机构品牌加速整合、集中，头部效应明显。前十大机构连锁品牌的市场份额占据了行业总额的25.17%，进一步摊薄企业利润。金星在盛典上表示，医美行业将进入“洗牌期”，大量不具备竞争力的中小机构将退出市场。

“头部企业利润率降低，但因为市场份额扩大，利润总额仍保持增加，利润比收入更重要。”金星表示，为助力更多医美机构打赢“淘汰赛”，新氧将在营销、运营策略等层面，发挥平台优势和技术优势，赋能医美机构转型升级、降本增效。

据悉，新氧亚太医美行业盛典是新氧举办的年度行业大会，自2015年举办至今，已有10年时间。10年来，医美行业加速回归医疗本质，合规化、专业化程度大幅提升，并开始围绕消费需求探索多元化特色服务模式，打造差异化定位。然而，当前行业整体同质化程度较高，亟待破局、转型。

十年来，新氧从创立首个由专家评委评审评分的医美医生榜单“绿宝石医生”、发布首份行业白皮书，到建设产业互联网平台，持续发挥平台在医生、产品、用户之间的链接作用，帮助机构降本增效，提升医疗交付质量和差异化价值，推动产业重构和品质化、数智化转型升级。

2023年，新氧基于自研医美AI行业大模型，开发AI客服等智能应用。截至2024年10月底，AI智能客服已服务于285家医美机构，累计承接用户咨询超过12.8万例，可为机构单店每年节约6万元成本，AI客服回复能力、医美知识深度、定制化能力、用户意图分析等综合能力评分接近人工水平。

针对当前消费者个性化趋势，2024年，新氧平台助力机构提升“美学设计体系+线上营销+医生特色IP”能力，满足高端医美精细化需求，提供定制化高级医美新场景。

据悉，本届医美盛典同步揭晓了160余个奖项，覆盖眼部、鼻部、皮肤等9大细分领域。活动当天，《新氧集团2024年企业社会责任报告》同期发布，从商业责任、产业责任、社会责任3大篇章、12个维度，阐述新氧过去1年在践行企业社会责任领域的探索。