自全国开展“公证减证便民提速”活动以来，浙江省绍兴市越州公证处积极探索多样化的工作方法，在简化证明材料、缩短办理期限，服务质量等方面发力，持续优化公证服务、提升公证效率。

“窗口受理、综合服务”，越州公证处全面推行一站式服务，告别“反复跑”。根据群众办理事项、办理流程关联度等信息，精准对接，实现服务流程最优化、办事材料最简化；针对关联事项推进打造集成办理，创新服务模式，加强业务协作，力争一窗通办、一次办结。推动服务能力整体提升。

在全面提升“最多跑一次”的基础上，越州公证处优化服务实现“高效办”。按照公证法和司法部和中国公证协会制定的《“高效办成一件事”公证事项清单（2024版）》要求，越州公证处现对于法律关系简单，事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），将出具公证书的期限分别缩短至3或10个工作日以内。委托、赠与、夫妻财产约定、一般民事协议（不涉及对外核查证据材料），三个工作日出证。如需核查的，承办人员及时与当事人说明情况确定核查时间和预计出证时间。涉外公证案件涉及英、日语等普通常用语种翻译的五个工作日出证，法语、俄语、捷克语等小语种因翻译人员紧缺需与当事人说明情况，并及时告知。对于当事人需要代办海牙认证的，认证平件7个工作日，急件5个工作日办结。继承案件15个工作日办结，涉及外出核查及需要补充材料的按公证法和办证程序规定严格办理，并与当事人及时沟通做好相应的解释工作。

2023年12月，中国公民叶某因经济涉案出境被意大利海关扣押，需要中国公证处出具一份案件处理完结的公证书，叶某将求助信息发至绍兴市越城区行政服务中心公证窗口之后，越州公证处工作人员立刻联系浙江外事办，对情况进行说明，在6个工作日内出具了公证书并完成翻译和海牙协议认证，切实让中国公民在海外感受到了越州公证处的公证速度和温度。

2024年以来，绍兴市越州公证处围绕群众法律需求，加快构建高质量高效率的公证服务体系，不断深化便民措施，切实发挥职能优势，架起连心桥，专业高效解决群众诉求。（马小红 张纯/文 绍兴市越州公证处/供图）