今年以来，浙江省绍兴市住房与城乡建设局结合当地实际，在全市物业管理行业和住宅小区，开展了物业服务领域突出问题专项整治行动，切实有效保障居民生活质量、维护社区的安全和秩序和谐发展。

炎炎夏日，在位于绍兴嵊州市城区的鹿鸣花苑、世贸金樽名邸两个居民生活小区，只见道路两旁的非机动车停放井然有序；小区内草坪绿化带依然绿意盎然，保洁人员正将道路上的落叶清扫进簸箕……走进小区，不时可以听到居民自豪的声音：“我们小区有保安站岗，业主安全有保障！”“整个小区绿化干净、道路整洁、保安巡逻。”而如此宜人舒适的安居环境，得益于嵊州市推出实施的对小区公共资产、资金及公共收益使用情况等进行专项审计工作，使得小区物业管理得到了显著的“净化”和升级。

来到上虞城区保利璟府华庭小区，这里所有住宅，房屋立面洁白，道路整洁美观，停车位醒目整齐，小区环境得到很大的改善提升。这样的改变，归功于上虞区在全省率先上线小区公共收益全流程数字监管系统，通过清查资产底数，晾晒收益管理，健全政策制度，用“微实事”撬动“大民生”，走出了一条数字赋能小区公共收益管理的“新路径”。

物业管理它几乎涵盖了人们生活的方方面面，也连接着居民生活服务的“最后一公里”。像“小区车位规划、完善小区配套设施、维护及绿化小区环境、执行小区治安制度、小区房屋维护修理等等……绍兴市住房与城乡建设局在专项整治行动中，遵循“坚持党建引领，以人民为中心，坚持共建共治共享”工作原则，以点带面，促进住宅物业管理水平提升，让业主与业主委员会、物业服务企业多方形成“良性循环”。针对居民生活小区存在的电梯广告收入、车位租金、自动售卖机租金、快递柜租金等，公共设施带来的收益趋于多元化问题。重点实施了公共收益不透明，住宅小区公共收益管理不规范等问题的专项治理，创新建立了“晒服务、晒收益、晒信用”的三晒机制。

该市所辖嵊州市住建局，联合纪委部门召开专题部署会，要求街镇、社区结合三方协同工作要求，全面摸清住宅小区公共资产、资金底数，清点广告位、停车位、物业经营用房等资产数量、规格、使用管理及收益情况，完善账目记录，并逐一录入“浙里物业服务”平台。目前嵊州市在管项目已实现100%底数排查及录入工作，守好护好群众的“钱袋子”。在实现住宅小区公示公开制度覆盖率达100%的同时，通过物业管理电子信息平台同步开展线上“三晒”，方便居民实时查看，切实维护和保障业主的知情权和监督权。

为有效解决公共收益被侵占、专项维修资金被挪用等问题，上虞区建设局在全省率先上线小区公共收益全流程数字监管系统；出台全省首个小区公共收益使用管理指导意见，有效规范公共收益的获取方式、使用流程、财务制度。以数字赋能推动规范使用，通过在线申请收支、负责人审批确认、大额支取社区报备、定期公示公开等一系列功能的搭建，实现小区公共收益资金管理使用的全留痕、可追溯、可倒查。目前上虞已通过20个小区的业委会集中换届工作，进一步规范业主自治行为，让各项制度规范真正集成落地。今年4月以来，上虞居民生活小区银行托管专户已开设了64个，账户内归集资金已达1000余万元，这标志着这些小区的公共收益管理真正迈入了“去现金化”管理的新阶段。

绍兴市住房与城乡建设局，自推出实施住宅小区公共收益管理不规范问题专项治理行动以来，通过社区、街道、县市三级，对全市1873个住宅小区进行公共收益摸排并录入系统，通过召开条线推进会议，挂图作战排定进度，目前已完成住宅小区公共收益摸排覆盖率100%。对列入的突出问题重点予以整治解决。

针对当下热门的小区电动自行车消防安全，该局积极落实上级关于电动自行车安全隐患全链条整治要求，通过开展充停场所底数摸排，宣贯充停场所建设导则，推进充停场所增建改建，强化整治工作信息宣传，指导物业企业参与整治等，推动重点工作。截至目前，已完成改建、增建场所合计1326处，充电口合计14545个，走在全省前列。