近年来
有不少未成年人以大额款项打赏主播后
家长要求退款的新闻
最近又有一起
为网络直播打赏后要求退款的事件
引发热议
当事人是一名23岁的女大学生
半年来
她在某女团直播间打赏了近200万元
其中一部分还是女孩父亲的遗产
其母得知后欲退款
却遭到了拒绝
目前多方还在协商中
图源：福建电视台
成年人冲动之下发生的消费行为
到底能不能有退款的余地？
记者为此采访了律师
当事人小盼（化名）回忆，这200万元存款是母亲放在她那里暂存的，事发后，母亲已经被她气得住院。
小盼称，今年5月，她无意间刷到一个女团直播间。该直播间采用女团成员轮流“上麦PK”模式，实时评比每名成员收获的打赏礼物量。她尝试充值并打赏100元后，马上就有女团成员私信表达感谢。之后的几天，她的打赏金额越来越高，单日充值一度高达10万多元。
“看的时候就是越看越上头，每天都在看，每天都有刷。第一天送‘小心心’（价值0.1元），第二天可能就送‘跑车’（价值120元），后面越刷越多，‘嘉年华’（价值3000元）都刷了。”
图源：福建电视台
2024年10月27日，小盼在某直播间内一共刷了122个“火箭”（单个价值1000元），意味着她当晚打赏的礼物金额就超过了12万元。
为了让自己喜欢的主播赢得“荣誉”，小盼打赏的金额水涨船高。特别是直播间时不时地引入“PK”环节，让她产生了一种守护主播的“责任感”。事后回想，她认为自己是受到直播间氛围的感染，在“冲顶榜一”的胜负欲驱使下，才产生了不停打赏的冲动。
小盼的家属告诉记者，半年来，小盼在家人不知情的情况下，陆陆续续在直播间打赏主播近200万元，这其中，部分款项是小盼父亲过世后留下的遗产。
图源：福建电视台
图源：视觉中国
事后冷静反思
不如事前约法三章
图源：视觉中国
退不退、退多少，可以是个令人同情的补偿问题，但肯定不是一个法律问题，“不能看完电影喊退票，吃了美味喊退钱！”
“打赏”这个词，虽然含有一个“赏”字，但不应该被视为一种高高在上的施舍，其本质是一种消费行为。观众在直播间观看主播的表演、展示或获取各类信息时，就会产生消费体验，和看演唱会、买周边甚至付费阅读网络小说一样，体现的是对创作者劳动成果的回报，本质上是一种价值交换。
正常消费行为就应在法律和市场规律的框架下运行。只有当买卖双方的权益都得到切实维护时，才能维护公平交易的基本原则，市场秩序才能得以稳固，商业模式才能持续健康地发展。
直播行业发展方兴未艾，蕴含无限可能，更应积极寻求发展与规范的平衡点，让内容变现的渠道更加畅通无阻，减少误解和纠纷，让观众和主播更好地双向奔赴，让行业发展既能高歌猛进，也能井然有序。
你认为设立“打赏冷静期”的提议
可行吗？
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来源｜央视网综合福建电视台、红星新闻、大河报、极目新闻
