“你姓瑞，我姓哈，欢迎来到我的家”——中瑞同“屏”共振

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新华社北京1月26日电凭借冰雪经济爆火，哈尔滨被称为2024年开年中国首个文旅“顶流”城市。作为久负盛名的冰雪旅游胜地，瑞士国家旅游局局长与哈尔滨文旅局长“隔空喊话”，引来两地民众的好奇与讨论。同样的冰雪，多样的精彩，一起感受中瑞民众“双向奔赴”的热情。

“冬天的瑞士，有很多好玩的活动。很多景区都可以搭火车前往，很方便。”瑞士人诺亚告诉记者，他最喜欢去阿尔卑斯山滑雪，所以十分推荐中国游客也来试试。诺亚已经来过中国多次，如果有机会在冬天再来，“我想去哈尔滨看看冰雪节。”

“我在电视上看到（哈尔滨）冰雪节的报道了，我还看见他们盖了座（冰雕）巴黎圣母院，太壮观、太宏伟、太不可思议了！”拉马什·热拉尔是一名长期在瑞士工作和生活的法国人，他也听说了中国对欧洲多国持普通护照人员试行单方面免签政策的消息，“这将刺激双方旅游业的发展”。

这是1月20日在瑞士伯尔尼拍摄的伯尔尼老城区（无人机照片）。新华社记者孟鼎博摄

来自日内瓦的教授克里斯托夫曾多次前往中国开展学术交流，对于中国给予瑞士单方面免签感到非常高兴，他对记者说：“人与人的交往是最重要的”。克里斯托夫去过夏天的哈尔滨，也期待有机会感受当地的冰雪旅游。如果中国游客冬天来瑞士，他建议游览冬季旅游胜地阿尔卑斯山，推荐理由是优美的山区风光、便利的火车直达和良好的基础设施。他还“安利”中国朋友品尝当地美食——瑞士奶酪火锅。

如果瑞士朋友来做客，“尔滨”会有啥推荐？关于游览景点和项目，有人推荐亚布力滑雪，有人提议去冰雪大世界看冰灯、雪雕，还有人点赞中央大街和索菲亚大教堂。关于美食，“你有钟表巧克力，东北美食谁都夸”“推荐他们尝一尝这里地道的锅包肉，以及东北饺子”“肯定要感受一下咱们东北的铁锅炖、杀猪菜”“还有冰糖葫芦”……

来自山西的游客张雨松说，在哈尔滨感受了平原雪景，希望有机会去瑞士看看别样的山区风光。在哈尔滨读书的学生李庚说，他想去瑞士体验刺激的高山滑雪，也欢迎瑞士朋友来哈尔滨欣赏热闹的“哈冰秀”。

1月5日，游客在哈尔滨冰雪大世界游玩（无人机照片）。新华社记者王建威摄

哈尔滨爆火，瑞士长红，冰雪旅游“热火朝天”的背后，是当地政府和民众的诚意和用心。

“我们用了一年时间来‘训练’，不断增强市场化思维和服务意识。”黑龙江省文化和旅游厅厅长何晶说，游客对什么不满意就改进什么。比如，有游客说，在索菲亚大教堂旅拍时有个月亮就更好了，当地就弄了一个大大的人工月亮；冰雪大世界开园首日，因游客数量激增热门项目排起长龙，不少游客因体验差高呼“退票”，有关部门及时退票、真诚道歉，免预约排队、延长营业时间，一系列操作获得认可。

为了吸引中国游客，瑞士国家旅游局网站专门开通中文版，将瑞士旅游信息分类整理收录，涵盖滑雪场特点介绍、天气预报和雪况报道、特色旅游项目推介、交通住宿导览以及旅游安全提示和就医购药指南……面面俱到，十分贴心。