为探寻“数字化赋能县域基层社会治理”的实践成效与未来趋势，近1年来，浙江工业大学管理学院“智心科创”团队深入浙江省25个县域开展实地调研与案例研究，系统梳理数字化转型在多元场景中的可行模式与可持续路径，提出基层治理优化方案。目前，该成果已形成研究报告并提交至相关部门，部分建议在试点县域应用中初见成效。

浙江省作为全国数字化改革先行区，其县域治理转型实践具有重要示范意义。2024年4月起，“智心科创”团队奔赴杭州、宁波、温州等地25个县（市、区），通过走访政府部门、企业及社区，结合问卷调查、深度访谈与文本分析，累计收集案例数据逾千份。调研发现，尽管各地在“数字政务”“智慧城市”等领域取得显著成效，但基层治理仍面临部门协同效率低、数字化人才短缺、长效运营能力不足等痛点。

在此基础之上，团队成员从政策机制、政务供需匹配、基层待遇与管理模式三大维度剖析问题根源。结合部分县域存在“重技术投入、轻制度配套”导致数字化项目与群众需求脱节，基层人员待遇偏低则加剧了人才流失与技术应用断层等现象，团队成员设计提出了“226评价制”和“1X4评价群”双轨评估框架：前者聚焦“数字基础建设”“服务效能”两大核心指标，细化6项子标准；后者以群众满意度为基准，围绕“便捷度、响应度、精准度、参与度”构建多维评价体系，助力地方政府精准定位治理短板。

“这次调研让我们深刻体会到，数字化不仅是技术升级，更是治理思维的变革。希望通过科学评估工具和对策建议，推动‘数字赋能’真正转化为基层的治理效能。”项目相关负责人表示。（张佳美/文 浙江工业大学/供图）