为持续提升消费者金融素养，构建和谐金融环境，建信人寿湖北分公司积极践行社会责任，创新推出系列日常金融教育宣传活动，将金融知识融入多元场景，为客户提供“有温度、有深度”的消保服务。

民俗场景融合，传统节日里的消保课堂

分公司紧扣传统节日节点，打造特色宣教模式。以“粽情端午·消保护航”主题活动为例，工作人员与客户共包粽子、制作香囊，在体验民俗文化的同时，邀请专业讲师结合节日氛围，通过真实案例剖析常见金融骗局、反电信诈骗等知识，并设置有奖问答、情景模拟等互动环节，让客户在轻松氛围中掌握防骗技巧与理性投资理念。此类活动既传承了传统文化，又实现了金融知识的趣味普及，获参与者广泛好评。

多元形式并举，构建常态化宣教矩阵

湖北分公司深知金融教育需久久为功，因此构建了覆盖线上线下的常态化宣传体系，全方位、多渠道地向消费者传递金融知识。

线下深耕，打造消保知识前沿阵地。在营业网点，公司精心设置消保知识专区，摆放精心设计的宣传折页，内容涵盖各类金融风险提示与防范技巧。同时，安排专人开展“微讲堂”，针对老年人等重点群体讲解防范非法集资、识别虚假金融广告等关键内容，用通俗易懂的语言为他们筑牢金融安全的第一道防线。此外，下辖各机构还积极走出营业网点，走进社区、商圈、校园，通过摆摊设点、现场答疑等方式，开展定制化的知识科普活动。

线上发力，拓展金融教育传播边界。分公司还借力互联网，利用官方公众号推出“风险提示”系列内容，以生动的动画、精美的图文等形式，对热点消保金融问题进行深入解读，让金融知识触达更多的消费者。无论是忙碌的上班族，还是闲暇时刷手机的居民，都能随时随地获取实用的金融知识，提升自身的金融素养。

聚焦重点人群，定制化服务精准触达

不同群体对金融知识的需求各有侧重，建信人寿湖北分公司精准施策，开展差异化宣教活动，确保金融教育有的放矢。

银发专场，守护养老群体“养老钱”。针对老年客户，公司特别推出“银发消保专场”活动，通过适老化讲解方式，放慢语速，简化术语，让老年朋友听得懂，记得住。同时，通过防诈案例表演等形式，将抽象的金融骗局具象化，生动地展示在老年人面前，帮助他们提升防骗意识，守护好自己的“养老钱”。

校园启智，引领青年群体理性消费。面向青年群体，公司紧密结合校园金融安全热点，开展“金融知识进校园”活动，通过专题讲座、主题班会等形式，普及征信保护、理性消费等知识，引导青年学生树立正确的消费观和价值观。

定制宣教，提升新市民群体反诈“免疫力”。针对新市民群体，公司精心打造定制化案例警示、沉浸式场景模拟、本土化语言解读的宣教模式。通过真实案例的深度剖析，让新市民群体直观感受到电信诈骗的危害；借助沉浸式场景模拟，让他们在模拟环境中亲身体验，增强防范意识；运用本土化语言解读，消除语言障碍，确保他们能够准确理解金融知识。全方位的精准宣教，有效提升了新市民群体的反诈“免疫力”，让他们在新的城市中能够安心生活、放心工作。

建信人寿湖北分公司相关负责人表示，未来，分公司将继续秉持创新精神，不断探索金融教育的新形式、新方法，深化“金融知识生活化”理念，让消保服务更加贴近群众需求。公司将持续发力，为筑牢金融安全防线、促进金融消费公平贡献更多力量，携手广大消费者共同构建一个更加和谐、稳定的金融环境，让金融之光温暖每一个角落。