随着杭州亚运会的临近，位于杭州市拱墅区东新街道的新天地商圈里，近日总是能看到人流涌动，各类餐饮、购物消费也格外活跃。

新天地商圈是一个人口超过3万的融合型大社区大单元，拥有27幢商务楼宇、29幢酒店式公寓，总建筑面积达180万平方米。

为持续优化营商环境，拱墅区去年成立了全省首批实体化运作的商务社区，提出“像服务居民一样服务企业”。每个商务社区都设立了社区党组织、楼宇治理委员会和综合服务中心，商务楼宇内的企业办事，从原先要跑几公里变成现在的“门口办”“楼下办”。

“新天地商务社区成立后，我们通过实体化运行、网格化治理、片区化服务，让党群建设、经济服务、综合治理等政府服务职能更好地向商务楼宇延伸。”东新街道党工委书记王跃文说。

据统计，成立一年以来，新天地商务社区成功化解地铁施工、油烟纠纷等矛盾286个，帮助解决停车等需求123个，共计开展各类活动370余场，覆盖商圈楼宇企业2000余家。“小事不出楼宇，大事不出社区”的楼宇自治模式，也受到企业普遍认可。

“我们还把党群建设、经济服务、民生保障、城市管理、综合治理等20项职能和事项集成为《楼宇服务二十条》政策，打包送往企业，精准对接企业发展需求，并帮助多家企业解决人才引进、资源整合、银企对接等各方面难题。”新天地商务社区党委书记朱昕莹说。

2022年以来，拱墅区立足辖区商圈楼宇发展实际，着眼破解商圈楼宇党建覆盖难、经济发展难、治理服务难，在楼宇、商圈、市场、商贸综合体和两新组织相对集聚区创新党建统领商务社区，一体推进党务、商务、服务。

一家入驻企业的员工在杭州市拱墅区长庆街道汇金国际商务社区的公共空间讨论（8月16日摄）。新华社记者 黄宗治 摄

“我们社区是以新金融产业为特色的嵌入式商务社区，范围涵盖了汇金国际大厦等6幢商务楼宇。”长庆街道汇金国际商务社区党委书记陈璐说，“企业需要什么，我们就提供什么。”

这个“建在写字楼里”的社区，构建起“党组织—楼委会—物业企业”三方协同治理，推动企业、产权方、物业方优秀代表成立楼宇治理委员会，建立健全联席会议、定期议事等制度，通过专员队伍收集企业注册落地、楼宇青年创业等各类难题121个，借助“三和楼事会”解决楼宇“关键小事”150余件。

据统计，拱墅区目前已建立17个商务社区，覆盖楼宇206幢、企业1.4万余家，2023年以来全区商圈楼宇新引进注册资金100万元以上企业3759家，同比增长47.82％，总注册资金353.40亿元，楼宇经济税收91.13亿元，同比增长9.13％。（记者 许舜达 马剑）