国铁乌鲁木齐局奎屯站客运值班员孙静静：根据往年的经验，我们发现，在车站的售票口、安检区、候车室座位旁、手机充电区、卫生间洗手台、检票口都常常有旅客遗失的物品。

国铁南昌局鹰潭北站客运员宁常青：列车上的行李架、座椅缝隙、座椅前面的背兜是容易遗失物品的地方。特别是身份证、手机、钱包等小物件。旅客进站安检后，要认真检查安检台有没有遗漏。行李箱最好贴个标签，便于识别，避免下车时拿错了。另外，不要把首饰、钱包等贵重物品随手放在卫生间、洗漱的台面上，避免离开时忘了拿。坐卧铺下车前，检查枕头下面，这是钱包、手机等小物件容易遗失的地方。

如果旅客发现遗失了物品，应该怎么办呢？

国铁乌鲁木齐局哈密站副站长钱晓丽：如果您还没离开车站或列车，可向铁路工作人员寻求帮助。也可以打开铁路12306App，点击“温馨服务”，选择“遗失物品查找”。此外，也可以拨打12306，铁路部门会根据您提供的车次、遗失物品特征等信息帮您查找。