在统筹发展与安全的时代命题下，保险业正从传统的“灾后补偿”向“事前预防、事中减损、事后补偿”全链条风险管理转型。作为金融央企驻赣机构，人保财险江西分公司将风险减量服务作为高质量发展的战略支点，探索出一条具有“江西特色”的保险服务新路径。2025年，该分公司累计为承保客户提供各类风险减量服务超30万次，覆盖产品逾1600个，预估年度减损金额达1.24亿元。

政企协同：打造“政府+保险”社会治理新范式

面对极端天气频发、公共安全挑战增多的新形势，人保财险江西分公司主动融入地方安全治理体系，与江西省应急管理部门、省公安厅交管总队、省水文监测中心、省气象局等多部门建立常态化联动机制，创新推出“保险+气象”“保险+水文”“保险+交管”等合作模式。

通过与气象水文部门合作，人保财险江西分公司接入全省3000余个气象站点和64座大中型水库的实时数据，构建起覆盖全域的气象水文监测预警网络。一旦系统发出红色预警，风控平台即刻派发任务，一线人员迅速赶赴现场开展防灾巡查。“过去是‘雨来了才跑’，现在是‘雨没来就防’。”一位参与农田防涝巡查的农险专员说。

在交通安全领域，人保财险江西分公司深度参与高风险路段整治，在该省400个事故易发路口加装爆闪灯、减速带和防护栏；在宜春试点推行“右转危险警示区”和“停车让行”标识，有效降低大型车辆右转盲区事故率，2025年实现服务减损65万元。“这些看似微小的改变，守护的是千家万户的生命线。”当地交管部门负责人评价道。

科技赋能：构建“1+N+1”数智风控新平台

风险减量服务离不开科技支撑。人保财险江西分公司以数字化转型为抓手，打造“1个数智风控中心+N个专项风控平台+1个指挥调度中心”的数智化风险减量管理平台，实现风险识别、评估、干预、复盘的全流程闭环管理。

平台已上线16项核心功能，覆盖粮食安全、交通安全、人身安全、财产安全及医保基金安全五大重点领域。截至2025年10月底，系统累计推送预警信息2.7万次，派发人工巡查任务超7200次，服务客户3.1万余户次，预估减损1.02亿元。“数据多跑路，风险早干预，客户少损失。”技术团队负责人介绍。

聚焦民生：织密交通与农业双重安全网

在城市内涝高发区域，人保财险江西分公司已在上百个地下车库、涵洞和低洼路段部署智能水淹监测设备。一旦水位逼近警戒线，系统自动触发预警，理赔员和协理员第一时间赶赴现场，协助物业设置挡水板、劝返车辆、转移爱车。“那天凌晨三点收到挪车短信，我还以为是诈骗，结果出门一看，车库真的进水了。”南昌市民李先生表示，“人保的服务，真是又快又暖。”

节假日期间，人保财险“心服务”温暖驿站走进社区，工作人员手持“芯理赔故障诊断仪”，为车主免费检测车辆隐患，现场清除故障码。“以前总觉得保险就是出事才找，现在才知道，他们一直在默默守护我们的行车安全。”一位接受服务的车主说。

在广袤乡村，人保财险江西分公司运用“天空地”一体化技术——卫星遥感看长势、无人机巡田查灾情、物联网设备测墒情，为3000余万亩油菜和主粮作物提供全周期防灾服务。2025年，分公司累计发布森林火险预警6000余条，组织“一喷三防”、抗旱打井、抢收固棚等农事服务，助力农户稳产增收，减损超2400万元。

应急先锋：组建江西PICC救援队 守护群众生命线

2025年7月31日，江西PICC应急救援队正式授旗成立。这支由28名持证应急救援员组成的队伍，全员通过国家五级应急救援员认证，成为江西省保险行业首支专业化应急力量。同年11月9日，在南昌马拉松赛道上，他们化身“红色卫士”，为3万名跑者保驾护航。当天，队伍安全收容6名体力不支选手，紧急救治1名失温跑者，为22名抽筋选手提供专业拉伸处理。

未来，人保财险江西分公司将继续深化“保险+风险减量服务+科技”商业模式，为建设更高水平的平安江西、助力中国式现代化贡献坚实的力量。