在工信部工业文化发展中心、中国生产力促进中心协会、北京上市公司协会等单位的支持下，新华网客户端发起“2025新质领导力样本”征集活动，面向各类组织与管理实践者，征集具有创新性和可演化性的领导力建设实践。该活动旨在聚焦全球范围内领导力发展的前沿实践与成功经验，通过对行业样本的梳理与分享，促进组织之间的交流互鉴，共同探索符合中国情境、面向世界的新质领导力发展路径。本次活动经由相关行业协会面向企业征集样本。

以下为征集样本之一：

通过构建“技术研发、供应链协同、终端赋能”三位一体的数字化战略体系，麦当劳中国以“新领导力”驱动本土化创新，将数字化融入从农田到餐桌的全链路运营，实现了运营效率与顾客体验的双重提升，为餐饮行业转型升级提供了实践范例。

在技术研发与人才建设方面，麦当劳中国持续加码数字化投入。2020年设立首个IT战略研发中心，并于2024年启用南京新大楼，汇聚超过450名技术专家，自主研发了麦当劳App、餐厅管理系统RGMBOSS等一系列本土化数字平台，为业务创新提供了核心支撑。

在智慧供应链协同方面，企业致力于打破信息孤岛，推动端到端数字化。2024年投产的湖北智慧产业园自动化覆盖率超过70%，融合绿色光伏技术；同时通过“一箱一码”RFID项目实现全链路可视化，提升餐厅收货效率20%以上，其运筹学优化实践更荣获国际奖项，体现深度数字化带来的降本增效。

图为麦当劳中国供应链智慧产业园

在终端运营与顾客体验提升方面，数字化工具广泛应用显著优化服务流程。RGMBOSS系统为餐厅管理组日均节省2小时工时，全国超过95%餐厅配备自助点餐机，数字化订单占比超90%，形成高效便捷的现代餐饮服务体系。

通过系统化布局，麦当劳中国以“麦链”倡议联合十多家核心供应商构建智慧网络，展现了生态协同的创新效能。其实践表明，数字化“新领导力”的关键在于技术自研能力与人才梯队建设，核心在于供应链全链路智能化，落脚点在于终端体验重构，最终通过科技赋能全面提升品牌竞争力。