近日，国家金融监督管理总局官网发布山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省保险消费投诉情况的通报（晋银保监办便函〔2023〕217号）。

通报显示，2023年第一季度，山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉434件。其中涉及财产保险公司140件，占投诉总量的32.26%；人身保险公司294件，占投诉总量的67.74%。

其中，平安人寿5项投诉量居首。具体来看，2023年第一季度，平安人寿人身保险公司投诉92件，占人身保险公司投诉总量的31.29%；人身保险公司退保纠纷投诉48件，占平安人寿投诉总量的52.17%；人身保险公司销售纠纷投诉40件，占平安人寿投诉总量的43.48%；人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉50件，占平安人寿投诉总量的54.35%；人身保险公司疾病保险纠纷投诉23件，占平安人寿投诉总量的25.00%。