传统旅游业如何实现数字化转型？

中旅集团副总经理王斌：“传统的旅游业发展到今天，特别是随着科技的进步和市场的变化，实际上数字化转型是一个必然的选择。所有的市场环境下的企业都面临不同的竞争对手。那么这样的情况之下，从跟竞争对手共同的竞争当中，传统的企业也必须要通过推进数字化的转型，最大限度地利用当今数字技术、科技，最大限度地获取客户的信任，获取更多的客户的流量。

传统企业特别是旅游行业的企业的数字化转型有这么几个非常重要的原则。第一个，就是必须要从企业自身的战略出发。因为任何一个企业为了实现长远的可持续，都要有一个明确的战略。第二个。传统企业的数字化转型必须要跟业务紧密结合，核心的问题是通过技术手段解决业务当中的现实问题。所以这两个是不能分开的。第三个原则就是，传统企业的数字化转型，一定要本着务实的原则，急用先行，把自己核心的需求梳理清楚，哪些必须马上做的，那么就马上去做，可以分布地来做。那么最后一个就是，传统企业的数字化转型要真正地把这当成企业内部的一次革命，一次变革。企业从上到下都要全方位高度重视。同时实现内部的协同。

对传统企业来讲，推进数字化转型，它是企业内部的一场变革，或者说得更严重一点，它是企业内部自身的一场革命。所以它的难度是显而易见的。但是我们必须得去走出这一步。那么同时的话，传统的旅游企业推进数字化转型，我认为最终大家不是要你死我活地竞争，大家都应该有开放的思维，合作的理念。大家要打造一个以市场为导向，以客户为中心，能够为客户提供高质量的产品和服务的这样一个智慧旅游生态，或者就是叫数字化的生态。”