辞旧迎新之际，国家主席习近平发表二〇二五年新年贺词，讲述不平凡的一年。新年贺词里，我们看到家国的风姿翩然。其中提到，“我们因地制宜培育新质生产力，新产业新业态新模式竞相涌现，新能源汽车年产量首次突破1000万辆，集成电路、人工智能、量子通信等领域取得新成果。嫦娥六号首次月背采样，梦想号探秘大洋，深中通道踏浪海天，南极秦岭站崛起冰原，展现了中国人逐梦星辰大海的豪情壮志。”

国家对新能源汽车产业的高度关注，让每一位汽车从业者都感受到莫大的鼓舞。

多年来，中国汽车工业不断成长，一辈又一辈的汽车人，交接着手中的接力棒。如今凭借换道超车的战略魄力，中国新能源汽车产业呈现出领先优势。

2024年11月14日，随着一辆新车在岚图云峰工厂驶出生产线，我国新能源汽车产量首次突破年度1000万辆，中国由汽车大国向汽车强国迈进走出坚实一步。岚图知音作为第1000万辆下线的新能源汽车代表，被写入历史。

2024年12月28日，岚图汽车作为制造业的代表之一，亮相《焦点访谈》栏目推出的年终盘点系列节目《信心·2024》，展示新能源造车“国家队”的实力与成果。

2025年1月1日，岚图汽车总装工厂工人王云作为挺膺担当的奋斗者，登上《新闻联播》，展现新时代中国新能源汽车行业奋斗者的昂扬风采。

重要时刻荣耀见证，重要节点频频亮相，正因为岚图汽车始终屹立于时代潮头，肩负起“国家队”使命，打造央国企新能源转型新标杆，是产业蓬勃发展的生动缩影。作为用户型企业，岚图汽车将高质量发展落实到每一处细节，深度契合新产业、新业态、新模式要求，走出了一条独具特色且极具示范意义的道路。

作为东风汽车打造的高端智慧新能源品牌，岚图汽车始终践行以人民为中心的发展思想，坚持以用户为中心，构建全方位的用户卓越体验体系，把岚图打造为用户信赖的新能源汽车第一品牌。

用户型组织：以“用户需求”为发令枪

传统的营销模式一般是由市场部进行产品定位，经过一年半载后再转到销售部。一方面，流程上耗费时间长，难以保证用户数据的新鲜度，信息上的偏差也可能会导致用户逐渐走远。另一方面，各个部门各自为政，信息闭塞难以互通。

岚图汽车建立“以用户为中心”的组织结构和管理机制，内部实行扁平化管理，优化架构、破除壁垒，让每个人发挥最大的效率，打通从决策端到执行端的“超级链接”，导入研发IPMS体系，以便让用户意见直接深入企业内部，及时感知市场变化，灵活响应市场需求，快速进行产品迭代。这种高效的组织运作模式，使岚图能够始终与用户需求同频共振，像一台精密且高速运转的机器，在激烈的市场竞争中凭借对用户需求的快速响应而脱颖而出。

用户思维：从用户中来，到用户中去

“用户说你行，岚图才是用户型。”岚图汽车把“用户型企业”从口号做到实处。就像岚图汽车CEO卢放所讲的“岚图汽车主打一个听劝”，急用户之所急，一切为了用户，为了用户一切，为了一切用户。岚图汽车以解决用户的痛点为一切工作的出发点，致力于将最好的产品体验带给用户，推动汽车行业的高质量、高水平竞争。

产品高端并不意味着态度高冷，岚图汽车每一代产品的升级，都是围绕用户的需求打造。用户需要更高级的驾乘体验，岚图研发了国内首款空气弹簧，成本大幅下降；用户希望一家人出行更舒适，岚图全新梦想家配备了行业最大的双开门智能冰箱、全家人观看的大屏幕、舒适的零重力座椅；用户期待更智能的出行方式，岚图自研了逍遥座舱、鲲鹏智驾，还联合华为打造了智驾水平一流的MPV。用户需求是题眼，产品焕新即答卷，用户是最权威的阅卷人。

用户共创：用户的评价才是“金标准”

好产品要碰上好知音，好体验该遇上好共鸣。面对一群有态度、有价值观、注重自我实现的用户群体，如何与他们成为知音、让他们真心说出“行”，成为岚图最为重要的课题。岚图成立了用户共创委员会，认真倾听用户的真实声音，促进产品与服务优化升级。过去一年，岚图联合用户车友会举办了1500余场特色活动，很多用户自发成为岚图品牌和产品的代言人。截至目前，岚图汽车APP注册用户800万，活跃用户50万人。

岚图坚持与用户建立强链接，“为知音造车，把用户当做知音”。从2021年开始，岚图以“与知音，共岚图”为主题，为用户打造了专属定制的品牌超级IP—用户之夜，与用户进行零距离的交流沟通。这是岚图为用户准备的盛宴，也堪称岚图与用户深度互动的最佳实践。2024岚图用户之夜，2800名岚图用户齐聚西子湖畔，携手全国130个分会场的14000名岚友，点亮当晚美丽的夜空。

岚图的真心对待换来了用户的真心追随，岚图用户也经常无偿为岚图进行宣传推广。用户为岚图打广告、组织活动庆祝新车上市，自发为岚图宣传、做长测，更在广州车展现场帮忙“带货”、8天销售8台车……品牌与用户双向奔赴，诠释新时代的“高山流水觅知音”。

用户直连：商业模式To C，用户永远是C位

岚图汽车是首个建立直营模式的汽车央企，致力于保证用户需求和反馈在第一时间得到满足。通过在城市核心商圈建立用户服务中心和体验店，并借助数字化工具，如官方APP等，岚图汽车能够与用户实现线上线下无缝链接，提供个性化的产品和服务。

为了更好地满足用户需求，岚图汽车在央国企中最先推出了“自营+伙伴”的直营生态体系。这一体系将优秀的生态合作伙伴与岚图汽车联动，共同为用户提供高效、温暖、透明的销售与服务体验。截至目前，岚图在国内已开设用户中心和空间店合计308家，销售服务网络已覆盖全球158座城市，用户黏度不断增强。

在制造层面，岚图推动先进制造业和现代服务业的深度融合。岚图建立了自动化、柔性化、智能化、绿色化的生产智造体系，拥有冲压、焊接、涂装、装配和总装五大车间，并具备年产15万辆、5个车型混流生产的能力。岚图汽车制造全流程都采用全柔性化生产，能同时满足上万种不同配置车型的随机生产，及时响应用户的个性化需求。

在技术方面，岚图汽车自研的中央集中式SOA电子电气架构是领先的“软件定义汽车”的架构，将车辆控制、动力、智能驾驶、智能座舱四个域合而为一，能够为用户私人定制智能座舱，带来更多元的车联网使用体验，完善车辆控制与安全，实现软硬件快速迭代，带来更高阶的智能驾驶体验。

2024年，岚图汽车累计销售8.2万辆，实现“八连涨”，连续4个月销量破万。同时，发展质量和效益大幅提升，量价齐升，逆势突围，听用户的“劝”。

2025年，岚图汽车计划推出4款以上全新或改款车，全年汽车销售目标剑指20万辆。当下弥足珍贵，唯有尊重用户，精琢产品才能再出爆款。站在新的起点，岚图汽车，拾级而上，再绘新蓝图。