新华社阿拉木图2月15日电　记者手记｜阿拉木图：冒雪取快递的快乐，我懂

新华社记者李任滋　姜贺轩

这是1月18日拍摄的哈萨克斯坦阿拉木图雪后景观（无人机全景照片）。新华社记者 李任滋 摄

这个冬天，哈萨克斯坦第一大城市阿拉木图已下了好几场大雪。厚厚的积雪覆盖城市各个角落。在阿拉木图市区贾纳邮政公司的一处自提网点，记者看到等待取快递的队伍一直排到室外小路上，风雪吹不散大家取快递的热络。

队伍里一位名叫安娜的中年女士和周围人攀谈，“你也是在拼多多上买的东西吗？这个电商平台太方便了，东西好，也实惠。”

“是的，我买了很多厨房用品。今天虽然下大雪，可我实在等不及取快递了！”一位准备取快递的老人边找出老花镜边回应道。

2月7日，在哈萨克斯坦阿拉木图，顾客在雪后到贾纳邮政公司的一处自提网点取件。新华社记者 李任滋 摄

“购买生活用品离不开中国电商平台。我恨不得赶紧学会些中文。”年轻女性达梅拉也加入聊天，介绍淘宝部分商品满99元包邮的购物经验。她一口气取了十几件商品，迫不及待地拆开快递，戴上不久前下单的墨镜向好友展示。

这家网点日均处理800至1000件包裹。店员苏尔坦介绍：“中国跨境电商平台在操作便利性和商品丰富度等方面优势明显，已逐渐被不同年龄段消费者接受。一些本地商户也通过中国电商平台批量采购。”

贾纳邮政公司是专门从事跨境电商平台物流业务的快递公司，主营拼多多、淘宝、1688等中国电商平台的跨境物流业务。

1月16日，在哈萨克斯坦阿拉木图，顾客冒雪到贾纳邮政公司的一处自提网点取件。新华社记者 李任滋 摄

在另一家快递网点，店员里纳特告诉记者，自元旦开业以来，店里的业务量增长迅速。大学生玛依拉的大学距该网点仅百米，下课后冒雪来取件。玛依拉对记者说：“在中国电商平台能接触到中国乃至世界的科创新品，这拓宽了我的眼界。”

快递自提点的热闹景象是中哈跨境电商贸易繁荣发展的缩影。哈萨克斯坦欧亚国际研究协会执行主任凯拉特·巴特尔巴耶夫表示，哈萨克斯坦民众对中国电商平台的态度，已从最初的尝试和观望转变为日常消费选择。近年来，从中国发往哈萨克斯坦的跨境包裹配送速度明显提升，通关流程更加规范透明，消费者体验不断改善。

这是2月10日在距哈萨克斯坦阿拉木图市中心约40公里的一处物流仓库拍摄的卡车（手机照片）。新华社记者 李任滋 摄

在距阿拉木图市中心约40公里的一处大型物流仓库，工作人员叶尔梅克正忙着在堆积如山的货物中拣货，“自中国来的包裹数量增长迅速，这些货物从广州、义乌、乌鲁木齐、霍尔果斯等地发出”。

哈萨克斯坦政府已采取多项措施促进电商发展，包括简化跨境贸易流程、降低关税壁垒，加大对电商平台的支持力度，提升网络安全水平以保护消费者权益。在此背景下，越来越多哈萨克斯坦物流公司开展跨境电商合作，加快企业转型升级。

2月10日，工作人员在距哈萨克斯坦阿拉木图市中心约40公里的一处物流仓库搬运包裹（手机照片）。新华社记者 李任滋 摄

哈萨克斯坦邮政公司与中国电商平台开展合作，设立“绿色通道”，并引入数字追踪系统，提升包裹在口岸通关和分拣环节的处理效率。当地媒体援引该公司数据报道，2024年1至10月，中国到哈萨克斯坦的包裹量同比增长近70%至450万件。

2025年，中国与哈萨克斯坦升级“丝路电商”合作机制，为民众生活带来实惠和便利，为当地带来就业机会，助力企业转型升级。跨境电商合作正在为中哈命运共同体建设注入新内涵、激发新活力。