在全球经济一体化加速推进与数字化转型浪潮迭起的今天,新型消费快速发展,消费者对高品质产品、极致品牌体验及个性化服务的需求不断攀升,共促消费结构升级与产业链重构。在此背景下,新华网客户端于第七届虹桥国际经济论坛期间承办“集聚全球优质消费资源 促进消费提质升级”分论坛,并在商务部进博局虹桥论坛处的支持下推出“2024新消费创新案例征集”活动,征集具有创新性和代表性的案例。案例征集期间,由专家和学者组建的案例委员会对报送案例进行初筛,分论坛现场公布入围的创新案例名单。活动旨在向全社会分享新消费领域的成功经验,展示企业在数字化转型、全渠道整合、强化消费体验、创新产品与服务、绿色消费和可持续发展等方面的策略与实践。
以下为入围的创新案例之一:
欧莱雅中国以激发“美丽新质能”,引爆“美好消费”新未来为主题,展现出多方面优势。
在创新驱动方面,积极参与展会活动,如连续七年参展进博会,推出众多展品和品牌,助推“首发经济”。同时在苏州建设高标准车间和智能运营中心,提升运营效率和线上购物体验。
美妆科技上,通过“BIG BANG美妆科技共创计划”,将多种尖端技术应用投入商业使用,如兰蔻塑颜美容仪。产品创新也成果丰硕,在中国设研发中心,推出独家产品,满足不同消费人群个性化需求,还涉足医美领域。
可持续消费是其重要亮点。生产过程中探索可持续成分,基于“3R设计杠杆”进行包装转型,研发黑科技环保产品。积极携手各方践行可持续承诺,在生物多样性保护、透明化产品环境影响等方面都有行动,推动日化行业绿色转型。
此外,场景创新解锁多元化消费者沟通渠道,实施O+O数智化新零售战略,旗下品牌开展多种合作活动。文化交流方式创新,在中法建交60周年之际,与多方合作推出礼盒和展览,推动中法文明互鉴。
欧莱雅中国凭借这些优势,在满足消费者需求、推动行业发展和践行社会责任等方面都取得了显著成效,巩固了其在美妆行业的领导地位。