“双十一”即将到来，各大电商的促销活动已提前开启预热，红包雨、满减、打折、以旧换新补贴、百亿消费券、直播间优惠等花样繁多的促销形式，让消费者目不暇接。自治区消保委温馨提示广大消费者增强自我保护意识，科学理性购物，规避消费风险。

看懂规则“不糊涂”

下单前认真阅读各平台和商家的预售及促销规定，详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容，尤其需注意特定情况下“定金”是不予退还的。对于意思表述不清的要及时咨询客服，避免因不清楚规则造成权益受损。

货比三家“不盲目”

提前了解商家营业执照、相关资质、信誉度、访问量等信息，选择资质全、信誉高、口碑好的商家购买商品。下单前了解清楚商品主体信息、质量构造、功能功效、价格质保等情况，不要相信绝对化用语的广告宣传，不贪小便宜购买明显价格过低的商品，确保所选产品质量合格。

按需购买“不冲动”

结合实际消费需要提前制定购物清单，不要为了追求优惠而购买不必要的商品，也不要被“低价爆款”“拍一赠多”等商家宣传迷惑而冲动消费。特别是化妆品、粮油调料等限期商品，要量入为出、谨慎囤货，践行绿色低碳消费理念，避免造成自身财产损失和社会资源浪费。

提高警惕“不轻信”

“双十一”期间是各类电信诈骗的高发期，促销信息和手段繁多使不法分子有了可乘之机。消费过程中要谨慎甄别购物平台，慎点各类红包领取及促销短信链接，不随意点击网页、不明链接和弹窗进行交易，切勿私下进行汇款、转账，对假冒客服、预售骗局、中奖诈骗、快递诈骗和退货诈骗等常见陷阱保持警惕，确保安全购物。

及时维权“不拖延”

在交易过程中要有“存证意识”，尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据，到货后及时验货，确认无误再签收。遇到消费纠纷及时与商家协商解决，如协商不成可选择向平台或平台所在地、卖家实际经营地市场监管部门、消费者权益保护组织投诉。