新华网北京9月6日电（记者 王日晨）9月5日，由新华网与全联房地产商会商业地产工作委员会共同发起举办的“2023新商业与新机遇行业研讨会”在京举行。本次研讨会邀请行业协会领导，专家学者及企业家代表等，围绕“促消费 谋创新”主题进行深入探讨交流，从不同角度洞察行业新趋势，探寻转型新路径，提振商业消费信心，更好地推动商业高质量发展。

促进商业消费 探索新的模式和增长点

促进消费是当前恢复和扩大需求的关键所在，关系着更好满足人民群众对美好生活的期待和向往，对筑牢经济回升向好的基础也十分重要。今年以来，随着经济社会全面恢复常态化运行，一系列扩内需促消费政策落地显效，市场活力逐步恢复，城乡消费市场趋于活跃，呈现恢复增长态势。

“当前，消费市场各种新业态新模式层出不穷，融合的趋势在加速，主要体现为业态融合、跨界融合与线上线下融合。”新华网编委、产经中心总编辑杨昱表示，“无论发展趋势如何，一方面给消费者提供美好生活的体验依旧是未来实体商业的关键。另一方面，要懂互联网和年轻人，具备线上获客的能力。因此，实体商业发展要顺应消费新趋势，积极进行转型升级，不断推进业态创新融合，探索新的模式和新的增长点。”

商业变革风起云涌，不管是线上还是线下，都紧紧围绕消费端、渠道端、品牌端组成的商业消费生态圈展开，实体商业就是无数个消费品牌精彩内容的汇聚，其背后驱动都离不开内容和传播的链接。杨昱说，新华网密切关注实体商业的融合发展，希望以此次研讨会为契机，与业界一道建立起更加紧密的合作，充分利用新华网的影响力、新媒体创意生产能力、传播力，助力商家品牌提升，品效双赢，赋能实体商业高质量发展。

中国商业联合会党委常委、副会长傅龙成从当前消费市场形势、政府出台促消费政策效应、未来市场走势预判、政策与工作建议等几个角度，系统分析了当前市场现状及行业未来的新挑战和新机遇。他表示，消费市场总体保持恢复和稳定增长态势，当前更需要鼓舞信心，增强预期。流通业是整个社会扩内需促消费链条中的重要环节，傅龙成建议，要通过做好优化服务、改善消费条件、创新消费场景、提高消费便利性、降低消费成本；树立信心和稳定预期；加强已有政策的落地落实；对广大实体商业中小微企业提供宽容宽松的环境。

全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平表示，今天的商业地产正处于一个转型期，行业出现了三个重大转变：从重数量转向重质量，从重开发转向重运营，从重增量转向重存量。而其中的核心是运营创新，通过运营提升资产价值。一些稳健发展、注重运营、不断创新的商业地产商实现逆势发展。不仅是商场，商业品牌也是如此，通过不断创新涌现了一批新兴品牌，或者老品牌焕发出了新的生命力。在他看来，成功的商业创新一定是基于消费创新，就是紧跟消费者的变化和脚步，今天的消费市场已经是品牌、品质、品位三品并举的市场。

消费创新势必对商业创新提出了更高要求，同时也蕴含着新机遇。王永平把新机遇概括为全零售、新零售、心零售、好零售。全零售是指线上线下融合，你中有我，我中有你。新零售是指新业态、新模式、新场景。心零售指多巴胺穿搭，沉浸式体验，好零售是指品质极致。这些新商业正在焕发出新的市场活力。

释放消费潜力 创新助推商业提质增效

为深入实施扩大内需战略，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，不断增强高质量发展的持久动力，国务院办公厅转发国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》，围绕扩大服务消费、拓展新型消费、完善消费设施等六个方面，提出20条具体政策举措。《措施》中明确提出，要坚持提质升级和创新发展更好结合。

在圆桌对话环节，来自业内的专家、商业地产企业、商业品牌代表等，围绕“促消费 谋创新”主题，分别从各自领域角度，结合实践经验展开探讨和交流，为商业消费的创新发展建言献策。

中国城市商业网点建设管理联合会副会长郭增利认为，以购物中心为代表的实体商业创新需要付出比过往更大的辛苦和努力，让客户运营商、品牌经营者和消费者能够在一个健康的生态下各取所需，才能更好地支持消费市场。他建议，实体商业在模式上，要实现适度的经营思维加深度的运营思维相结合。同时，在细分市场中挖掘更大的机会，成为先行者。

王府井集团股份有限公司副总裁王宇结合王府井奥莱业态案例，分享了她对项目实际运营中的观察和思考。王宇表示，创新就是要回归本质，把自己该做的事情做好，加强企业的盈利能力。

“主理人经济和消费者理性化，是商业消费呈现的新趋势和新特点。”印力北京大区商管总经理公衍刚说，面临市场同质化竞争，企业要坚守定位，坚持精细化运营，走出一条相对差异化的道路。在创新方面，印力一方面打通资本赋能深度合作，另一方面与商业品牌进行深度链接。

大悦城控股商业管理中心副总经理徐蓁表示，商业无非就是“人、货、场”几个方面的创新，未来这种创新的难度会越来越大。在这个基础上如何进行细腻的组合，对于商业行业来说是一个很大的挑战。

加强零售业态的学习和提升，是首创城发集团副总经理兼首创钜大总经理徐建的深刻体会。他建议，一是提升经营，回归零售业的本质，要加强对品牌的关爱。二是重视数字化的投入和建设。三是做相关多元化的拓展。

作为商业地产代表企业，华润万象生活商业在拓展新型消费方面做出了一些积极的尝试。华润万象生活商业华北大区商业门店总经理张陈表示，要以国家政策为引领，发挥消费端客户群的作用，拓展消费渠道的同时，创新消费场景，提高商品品质，激发消费信心。

在北京广安商业管理有限责任公司总经理王文英看来，企业应主动去思考破局，促消费还是回归到市场端，回归到品牌端，回归到消费端。同时，利用好新技术和政策优势，可以为商业带来一些新的增长点。此外，不管是品牌方还是项目方，都应该要持之以恒的做好内部运营。

创新是发展第一动力，RE 而意创始人罗园、观夏拓展副总裁赵健雄、NBA HOOP PARK 篮球公园副总裁高原、巴奴毛肚火锅品牌总经理李浩、泡泡玛特公共事务部高级经理刘昭等不同领域的新商业品牌代表，围绕创新话题分享了各自的观点和意见。几位嘉宾一致认为，创新是一种跨界、碰撞、融合与迭代，也是品牌打造核心竞争力的关键。与此同时，运营方和品牌方应联手打造共赢共生的业态，在共同探索中不断创新，助力推动商业高质量发展。