近日,广汽昊铂全国首家直营交付中心在上海开业。交付仪式上,昊铂品牌首席执行官马海洋为6位昊铂HL车主交付钥匙和礼盒。“昊铂的改革就是‘用户导向,说干就干’。”马海洋在致辞中表示,昊铂首家直营交付中心的开业,标志着昊铂品牌“以用户体验为导向”的全面落地,这不仅是交付方式的升级,更是昊铂敢于挑战、勇于革新的重要一步。
昊铂HL交付仪式
直营模式落地:从交钥匙到交朋友
“无论哪个店,都是一个价!”传统模式下,经销商因库存压力导致终端价格波动,用户购车时需多跑几家店反复比价。昊铂通过直营交付中心统一开票、统一定价。马海洋表示,在全新模式下,所有车辆将在直营交付中心交付,统一开具机动车发票,让价格更加稳定与透明,用户不用到处比价。
这一模式的快速落地得益于广汽集团的战略支持。在近期的昊铂HL发布会上,广汽集团董事长冯兴亚向市场作出承诺——对昊铂的支持“不设上限”,并明确其作为集团“唯一高端品牌”的定位。从1月官宣服务渠道模式改革到4月正式投入运营,昊铂将创新驱动战略转化为看得见的市场“加速度”。
谈到广汽昊铂直营交付中心与以往的直营体验中心的不同,马海洋表示,前者聚焦交付,后者聚焦体验。通过直营交付中心,昊铂将全面启动“交付中心+代理制”的全新营销模式。销售、交付、服务流程分离, 每个城市打造1个中心店+N个代理店,以统一的标准,提升用户购车全流程体验。通过打造更透明统一的价格体系,杜绝了传统议价模式带来的价格不透明问题,让消费者能够清晰掌握购车成本。着眼于未来发展,昊铂正加速渠道网络布局,预计至2025年末将建成超过400家服务网点,构建覆盖全国的高效服务体系。
全流程可视化解锁提车“新体验”
近年来,特斯拉、蔚来等品牌通过直营模式快速占领用户心智,倒逼行业变革。昊铂“交付中心+代理制”的模式则是这一趋势的实践延伸。马海洋表示:“随着直营交付模式的全面落地,整车库存将由昊铂承担,而经销商伙伴可以轻装上阵,开启事业的全新征程。”
为提供高效与贴心的服务体验,昊铂打造数字化交付系统,从焊装、涂装到总装的全过程影像,到追溯关键零部件的质检报告,为用户带来全流程可视化的透明体验,实现一站式高效交付。在激动人心的时刻,交车仪式还配备专业摄影团队、定制纪念相册与专属Vlog——昊铂将交付场景转化为用户的情感记忆点。
昊铂HL新车展示
“我们将为每个用户打造一个仪式感拉满的交车体验,让交车时刻成为你的人生大片。”马海洋表示。
用户为本:共创高端汽车未来
更透明统一的价格体系、更高端全面的交付标准、更个性专属的交车仪式、更舒适暖心的交流空间——直营模式下,昊铂的四大交付标准正推动行业从“以产定销”转向“用户定义服务”。
马海洋透露,在接下来的三个月,广汽昊铂直营交付中心将逐步完成一、二线城市布局,让更多车主尽快享受昊铂全新的四大交付体验。
广汽昊铂还同步启动了“广汽昊铂城市合伙人”招募计划,该计划提供多层次的渠道体系,诚邀有梦想、有激情、敢想敢干、有团队资源、充分认可昊铂品牌的职业团队加入,旨在快速铺开渠道网络,吸纳年轻化人才,共同打造中国的高端豪华汽车品牌。
随着直营网络向全国铺开以及“城市合伙人”计划的持续推进,昊铂将继续以用户为导向,在中国汽车行业的变革浪潮中驶向一个更具想象力的未来。