
近日,以“凝聚时代智慧,引领教育创新”为主题的第十六届新华网教育论坛在京举办。同期,51Talk海外事业部负责人覃仁智接受采访,分享了公司拓展海外市场的成功经验。以下是本次采访的精彩内容:
Q1:51Talk作为在线教育领域的企业,已将业务拓展至国际市场。针对不同市场的特点,在业务聚焦及战略定位上有哪些差异?
覃仁智:我们公司的业务分为国内和海外两部分,二者各有明确的聚焦与定位:
国内市场方面,我们主要面向成人培训及企业相关服务。成人培训领域,我们提供一对一口语训练,助力用户获得更好的职场机会;针对企业需求,我们定制专属课程,助力企业培养出海人才。
海外市场方面,我们聚焦一对一青少年英语口语培训服务。依托国内多年积淀的师资培训、课程研发、技术平台等优势,我们自2022年起进入东南亚市场,此后逐步拓展至更多海外区域,近期更是成功开拓了欧洲市场。51Talk立志让每个人有能力对话世界,我们通过语言,搭建文化沟通桥梁,帮助全球青少年登上世界舞台;同时,我们还与部分国家和地区合作开展中文课程,将语言与文化深度结合,为全球教育发展贡献力量。
Q2:您认为教育企业出海的最大挑战是什么?
覃仁智:以51Talk为例,公司出海这些年遇到了不少挑战,比如如何让产品更适应当地需求、怎样搭建和培养当地核心人才、如何做好团队管理等。但在我看来,最大的挑战是积累有意愿、有能力“走出去”的中国人才。
我们经过长期积淀,在在线教育领域储备了大量人才,但部分人才因自身口语能力不足、对未知的惧怕或对新环境的不适应,要么不愿走出国门,要么中途选择放弃。我认为,企业若要出海,必须具备深耕目标区域的坚定决心。在此,我也分享几个让我们比同行“快一步”的关键因素:
第一,我们更懂得如何与外国人打交道、如何实现文化融合,这是我们出海的天然优势;第二,在国内十多年的业务发展,让我们在产品运营、技术研发平台搭建、商业模式等方面积累了丰富的成功经验,也让我们具备了更强的“本土化”能力,我们充分尊重海外当地团队,持续磨合、深挖本地需求;第三,我们始终坚持打磨产品、不断迭代,专注于产品本身。这些,或许就是我们能够成功出海的核心经验。
Q3:中国企业如何从“产品出海”升级为“价值共鸣”?
覃仁智:很多公司出海未能取得理想成效,核心原因在于仅停留在“产品出海”层面,只是简单将自身产品推向海外。
我们公司并非单纯把原有课程推向海外让用户学习,而是在课程落地不同区域时,充分适配当地用户需求与文化特点,对课程进行大量本土化调整。服务层面同样如此,我们在海外建立了专门的服务团队,通过与当地核心人员持续沟通,针对性优化服务细节。在人才与能力建设方面,若仅依赖国内外派人才,会极大限制公司的体量与发展规模。
因此,我们已从单一的人才输出,逐步转向挖掘和培养当地核心人才。在文化链接方面,我们也从单纯的语言培训,升级为多元化的文化交流,践行“让每个人有能力对话世界”的理念。