在全球经济一体化加速推进与数字化转型浪潮迭起的今天,新型消费快速发展,消费者对高品质产品、极致品牌体验及个性化服务的需求不断攀升,共促消费结构升级与产业链重构。在此背景下,新华网客户端于第七届虹桥国际经济论坛期间承办“集聚全球优质消费资源 促进消费提质升级”分论坛,并在商务部进博局虹桥论坛处的支持下推出“2024新消费创新案例征集”活动,征集具有创新性和代表性的案例。案例征集期间,由专家和学者组建的案例委员会对报送案例进行初筛,分论坛现场公布入围的创新案例名单。活动旨在向全社会分享新消费领域的成功经验,展示企业在数字化转型、全渠道整合、强化消费体验、创新产品与服务、绿色消费和可持续发展等方面的策略与实践。
以下为入围的创新案例之一:
华住集团围绕“产品创新升级、绿色可持续发展”为主题,通过产品创新和服务升级,积极提升品牌竞争力,满足消费者对个性化和高品质住宿的需求。旗下汉庭、全季和桔子等品牌的持续升级,体现了其在市场中的适应性与领导力,同时也强调了可持续发展的重要性。
集团在创新方面展现了多样性和针对性。汉庭酒店通过自助服务的智能化升级,为顾客提供了更高效便捷的入住体验;全季酒店则推出以东方美学为主题的全新产品,融入文化元素,吸引了广泛消费者;桔子酒店专注于满足年轻消费群体的个性需求,提供定制化服务。此外,华住的“绿色住”服务倡导可持续选择,鼓励住客参与环保,提升了整体用户体验。
截至今年二季度,华住在全球运营的酒店数量已达到10286家,展现出强劲的市场扩张势头。
通过实施高标准的环境管理和产品升级,华住集团不仅为消费者提供了优质的住宿体验,还树立了行业标杆,推动了整个行业的绿色转型。展望未来,华住将继续致力于推动可持续发展,以科技和创新为驱动,进一步引领行业走向更加环保和高效的明天,真正实现经济效益与社会责任的双赢,成为全球酒店行业绿色发展的先行者。