新华社北京11月1日电  题：东北地区进入供暖季 多措呵护民生“温度”

新华社记者

随着11月1日辽宁省开栓供暖，我国东北地区已全面进入供暖季。

“10月31日起，家中就提前来气（供热）了。”11月1日一大早，家住沈阳市沈北新区新城子街道的低保户白斐给记者打来电话，她说，家里、身上都感觉暖暖的，政府为低保人群补贴采暖费让他们心里更暖。

“按照相关政策，我们对集中供暖的城乡低保特困人员按照60平方米标准进行补贴。白斐家是63平方米，她只需支付70余元的采暖费即可。”沈北新区民政局救助科科长魏英敏说。

11月1日，在沈阳兴鼎热力供暖有限公司北塔热源厂，工作人员查看锅炉运行情况。新华社记者 白涌泉 摄

为让供暖更有保障，眼下东北三省各大热企火力全开。

1日，吉林省多地迎来首场降雪，长春市最低气温已经降到零摄氏度以下。记者在长春市街头看到，行人已将风衣换成棉衣或者羽绒服。为应对首场降雪，吉林省各地正在加强供热保障。

据吉林省春城热力股份有限公司生产部部长李业绩介绍，针对这次降温，公司与提供热源的三家热电厂提前沟通提高供热参数，公司近800座换热站同步调高了供热参数，并通过全市1.6万余块的室温采集器，实时获取用户家中的供热数据，如果出现低温情况，将及时调整供热参数。此外，24小时客服电话也将用户诉求同步传送给工作人员，及时予以解决。

吉林省春城热力股份有限公司工作人员在调度指挥中心实时查看供暖运行情况。新华社记者 李双溪 摄

在辽宁锦州市太和区营盘乡大齐村，大唐锦州热电分公司两台30万兆瓦热电联产机组，燃煤通过传输带送进炉膛。“我们承担锦州市2100万平方米建筑的供暖任务，占锦州市区集中供热面积的1/2。”公司党委书记姜伟力介绍，按照地方政府统一部署，10月29日12时30分，已正式开始对外热循环，目前供热设备运行稳定。

黑龙江省是我国供热时间最长的地区之一。截至10月20日，全省所有市（地）、县（市）已全部开栓供热，部分地区提前开栓5天以上。

哈尔滨太平供热有限责任公司供热面积1550万平方米，服务用户7.6万户。“10月7日启炉供热，目前库存煤炭17.2万吨，能够满足生产需求。”公司副总经理胡鸣说，企业在今年夏天对热源、换热站、管网进行了检修，同时完成了老旧管网改造7.52公里、低温户供热设施改造53户等，为保障今年居民安全温暖过冬打好了基础。

长春市民向记者展示家中温度。新华社记者 李双溪 摄

完善供暖应急预案、抢险抢修随时待命……多措并举保障居民温暖过冬。

“我们专门成立近20人的专职抢修队，配备3台应急保供特种车辆、应急抢修设备10余台，并储备应急煤炭1万吨，确保出现险情，能够第一时间恢复供暖。”沈阳兴鼎热力供暖有限公司办公室主任胡奇说。

“出现突发故障，将在30分钟内到达现场。”沈阳市公用事业发展中心供热事业发展部部长王洪彬说，沈阳市、区两级共有应急队伍25支，427名应急人员将保持24小时待命状态。

在黑龙江，全省各地均已建立、完善供热应急预案。13个市（地）建立地市级应急抢险队伍，应急抢险能力辐射所辖县（市）；建立市（地）供热应急专家组，提供突发事件处置建议和技术支持。

此外，东北三省越来越多的热企通过“数字化”及时调整换热站负荷，力求精准控制，是今年供暖季的一大变化。例如，辽宁沈煤红阳热电有限公司等一批热企就通过国网辽宁电力公司的“供热企业能耗综合分析”大数据加强供需调节，护航居民温暖过冬。（记者白涌泉、金地、李双溪、朱悦）