为了最大限度整合基层服务资源，延伸社会服务管理触角，破解人民群众用电“急难愁盼”问题，近日，国网宁波市奉化区供电公司在锦屏街道、溪口镇、莼湖街道，开展“千户万灯”电力社区经理进网格试点工作，这一创新举措标志着电力服务与基层治理深度融合迈出关键一步。

“我是电力社区经理张峰，园区的涉电工作都可以找我，我一直在线。”在莼湖街道的工业社区奉正智造园，电力社区经理张峰介绍着工业社区服务事项。此次试点以“党建联建”为纽带，同步建立镇（街道）、村（社区）与供电公司三方联动机制。电力社区经理通过“微信入群+定期驻点”的灵活方式，深度嵌入基层网格服务体系，进一步为村（社区）提供更便捷、优质、高效的电力保障服务。

据悉，奉正智造园位于莼湖街道滨海新区，建有16栋标准厂房和1栋行政中心楼。园区以高端智能装备产业为导向，打造新一代智能制造示范园区。国网宁波市奉化区供电公司除了提供办电服务、用电安全服务等，还为园区光伏项目开展技术指导及业务指导。同时，引入“阳光掌柜”数字化结算平台，为园区企业提供了一站式电费结算服务。

除了工业社区，在城市社区及农村社区，国网宁波市奉化区供电公司统一推出主责服务、增值服务、志愿服务“三张清单”精准服务模式。在服务内容上，基础性的主责服务清单确保用电安全、办电指导等核心需求；个性化的增值服务清单满足节能改造、专业运维等差异化需求；公益性的志愿服务清单则通过“电力小草”志愿团队，为特殊群体送去温暖。这种分层分类的服务体系，让电力服务保障既有力度更有温度。

张峰还走访了园区企业——宁波隆跃科技有限公司，面对面上门“送服务”，关注企业在节能降碳、电费优化等方面的需求，保障企业在夏季用电高峰期来临时电力供应平稳有序，助力企业日常生产经营。“电力社区经理给我们建立了网格微信群，在群里随时为我们答疑解惑，我们用电有了专业保障，很放心。”宁波隆跃科技有限公司员工刘良川表示。

据了解，按照“试点先行、稳步推广”的原则，“千户万灯”电力社区经理进网格工作将在2025年6月底全面铺开。（王巧丽 王层裕 汪晴/文 国网宁波市奉化区供电公司/供图）