新华网上海9月30日电（佘灵 通讯员陆泽昭）“施警官，晚上有没有空到家来坐坐？我两个儿子都来吃团圆饭了！”9月29日，中秋节一早，家住上海市宝山区宝菊路某小区的夏阿婆特意给上海市公安局宝山分局刘行派出所社区民警施天一拨去电话。从半年前平均每周接到一次相关报警电话，到如今的盛情邀请电话，在施天一看来，全都得益于“三所联动”带来的“情、理、法”一体的矛盾纠纷多元化解机制。

2022年初，80岁的夏阿婆等来了旧房拆迁的好消息，其位于黄浦区的一处旧房在拆迁后将获得一笔拆迁款。可这一好消息对于有两个儿子的夏阿婆老夫妻而言，却是一段烦恼的开始。拆迁款怎么分，成为摆在这一大家人面前的难题。

由于小儿子与大哥相差10岁，大哥结婚时父母已经给买过房，拆迁时又临近小儿子婚期，夏阿婆决定将这笔拆迁款和将来的赡养义务一起“打包”交给小儿子。可好景不长，成家后的小儿子和儿媳妇认为，自己工作很忙，长子一家也应该负担赡养义务，并不能因为自己拿了拆迁款就全部“承包”了两位老人的赡养。买来的菜越来越差，看望的次数越来越少，生病求医也常常被推脱……小儿子心里的“疙瘩”直接体现为赡养老人的质量越来越差，进而引发了老人和小儿子、儿媳的口角。

2023年3月起，社区民警施天一接到夏阿婆的一个又一个报警电话，随着出警调解的深入，施天一发现这并不是简单的婆媳矛盾、家庭纠纷，如不尽快化解很有可能导致事态升级，甚至走入老两口无人赡养的窘境。

为充分了解情况、解决矛盾，社区民警施天一先与夏阿婆的两个儿子分别通电话详细了解情况，又在居委会组织两个儿子进行见面调解，尝试通过搭建三方沟通桥梁，劝说两位儿子都主动承担起赡养义务来，但效果都不太理想。在经过数十次电话沟通和两个多月的见面调解后，施天一发现他们的真正矛盾点就在于赡养义务，并不在房产的分配。“你们原本在一个屋檐下生活，一个桌上吃饭，父母打拼了一辈子，你们各自也有了房成了家，难道就为了计较谁付出更多，而让他们孤独终老吗？”施天一对夏阿婆的两个儿子进行了一番“灵魂拷问”，说服他们好好坐下来彻底解决矛盾。

今年5月底，社区民警施天一在派出所的支撑下启动了“三所联动”机制，邀请辖区合作律师事务所围绕相关权利、义务进行法律研判，为夏阿婆的两位儿子分别出具了赡养义务的法律指导建议。在此基础上，还邀请顾村镇司法所介入调解。调解会上，在派出所、司法所、律所三所联动的帮助下，施天一和司法所工作人员、律师一道，从子女赡养义务的法定性，老两口抚养的艰辛，家庭和睦对第三代的重要性等方面展开劝导和调解，最终促成几方达成一致，当场签订了调解协议书：夏阿婆夫妇由两位儿子各承担一半赡养义务。

家和万事兴。今年6月，在矛盾化解后，夏阿婆迎来了长孙的婚礼，一家三代人重新坐在了一起，共同庆祝这一喜庆时刻。破冰，礼成。不畏辛苦化解矛盾的社区民警施天一不仅收到了夏阿婆送来的喜糖，还见证了这个大家庭的破镜重圆，并成为夏阿婆逢年过节牵挂的人。