在数字经济浪潮的推动下，汽车产业正经历前所未有的变革。9月20日，在首届天猫汽车、天猫养车全产业生态峰会上，淘天集团汽车事业部总经理、天猫养车总裁无封接受了新华网记者的采访，他表示数字经济已然成为推动汽车产业高质量发展的关键力量。

近年来，中国汽车产业发展迅速，不仅产能规模和技术水平显著提升，市场宣传和销售渠道也实现了数字化升级。无封在采访中强调，当前汽后市场正经历一场深刻变革，从分散无序迈向规范化、标准化、透明化新阶段，天猫平台已拥有超过2亿的车主用户，通过精准的用户数据资产，能够为汽车主机厂品牌提供有价值的市场调研和消费者行为分析，助力其在新车研发和市场推广中更加精准地把握用户需求。

“用户数字化”不仅是天猫平台的核心优势，也是推动汽车产业转型升级的重要动力。无封表示，天猫汽车通过用户数据识别，能够深入了解车主的车型车系、消费习惯及保养需求，为汽车主机厂提供数据化参考，帮助他们在新车打磨和市场定位中占据先机。此外，这些数据还为国家推动新能源产业发展提供了有力支持，通过“以旧换新”等政策引导，促进燃油汽车车主向新能源车的转换，提升汽车产业产值。

天猫汽车不仅在用户数据上占据优势，更在业务模式上实现了创新突破。无封介绍，天猫汽车今年进行了整体战略升级，基于天猫汽车·天猫养车双品牌策略，线上B2C、线下O2O齐头并进的业务模式，为用户提供“看、买、用、养、换”的一站式出行消费体验。这一战略不仅覆盖了整车销售、汽车用品、汽车后市场及两轮车等多个业务板块，还通过线上线下融合的全域服务网络，实现了从搜索、看车、选车、试驾到购车、售后、养车的全链路服务。

在整车销售方面，天猫汽车通过垂直化改造，使淘内汽车搜索人数增长超2倍。未来，天猫汽车将继续深化与主机厂的合作，以“品效、开放、共赢”为核心，通过天猫购车礼、直播万人团等活动，实现新车全链路售卖。同时，通过超级车主日等活动，传播品牌“原厂”心智，提升品牌影响力和用户忠诚度。

在汽车用品市场，天猫汽车致力于构建车生活消费空间，满足多维消费新需求。目前，天猫汽车车品覆盖11万商家，商品量级超过4500万。未来，天猫汽车将在场景破圈和品类破界上双轮驱动，助力品牌抓住产业变革下的新机会。此外，针对改装市场旺盛的需求，天猫汽车将围绕流量渠道拓展、人群运营、站内单品运营等，探索能够为品牌带来确定性增长的新模式。

天猫养车作为天猫汽车线下服务的重要一环，正积极构建市场“新基建”，以数字化管理为引擎驱动行业提质降本。无封介绍，天猫养车依托与淘天集团数据共享、技术融合和生态协同等优势，构建了数字化的门店经营模型。通过数字化管理，天猫养车将产品供应链管理、服务、运营系统化、标准化，为用户提供高效、全面的“保养管家”服务。