新华社博鳌3月27日电（记者罗江、杨钰晨）AI“接入潮”方兴未艾。从助力企业提升经营管理效率，到推动政务服务智能化……人工智能正从“工具”演变为“基础设施”，有望重塑千行百业格局。新科技带来机遇也引发“AI焦虑”，如何拥抱机遇应对挑战？在博鳌亚洲论坛2025年年会上，与会嘉宾畅议AI发展与治理。

3月27日，博鳌亚洲论坛2025年年会上展示的AI机器人。新华社记者 罗江 摄

如今，不仅个体能够通过手机召唤智能助手，“智慧大脑”也在悄无声息间渗透各行各业。百度集团执行副总裁沈抖介绍说，公司与国家电网合作，利用AI优化电力分配方案，使过去十几天的工作现在只需数小时即可完成。

毕马威中国副主席刘建刚发现，越来越多企业CEO正在研究如何将DeepSeek应用到企业运营中。他表示，当前大部分产业的人工智能应用还处于初级的自动化阶段。效率提升、成本下降将推动产业和商业模式变革，“未来AI会像水电一样成为基础资源。”

技术浪潮下，不少人也产生“AI焦虑”，担心人工智能对行业造成冲击。中国社科院大学教授江小涓说，人工智能虽然提高了劳动生产率，但如果它的发展不能为社会所有成员带来公平的收益，那么就需要新的社会保障政策来应对。

沈抖认为，人工智能将创造新的就业机会。每次科技革命创造的新职业，都比以往的更舒适、更友好。关键是让个体和企业更快地熟悉、掌握、驾驭、利用新技术，而不是被动响应和接受。

3月26日，博鳌亚洲论坛2025年年会举行“AI：如何做到应用与治理的平衡推进？”分论坛。新华社记者 蒲晓旭 摄

芬兰前总理埃斯科·阿霍认为，应从教育体系改革、技能培训和政策支持三方面构建系统性的数字能力建设框架。“未来很重要的一点是跨学科的人才培养。技术决策者必须理解技术背后的社会、商业、人文逻辑，让人去控制AI，而不是AI控制人。”

新技术带来的安全和伦理风险也引发担忧。在“AI：如何做到应用与治理的平衡推进？”分论坛上，嘉宾提出了金融欺诈、侵犯知识产权、数据安全、虚假信息和算法黑箱等风险。

“AI只是人的代理，AI的道德价值应该是人的道德价值。”中国工程院院士张亚勤指出，随着生成式AI和智能体的应用，不可控性显著增加。智能体能够自我规划、学习和实现目标，但其路径往往是不可控的，带来了安全风险。

中国科学院研究员曾毅说，人工智能安全和伦理“护栏”必不可少。要利用人工智能技术鉴别虚假信息，以技术治理技术，确保人工智能善用。“以科学技术的进展去治理科学技术，与制定相关法律政策同等重要。”