“上门经济”如何实现健康发展？

近年来，我国上门服务发展迅速，涵盖了外卖、家政、维修等各个领域。“上门经济”成了就业新风口：“88元上门做一顿饭”“368元一次上门美甲美睫”“50元一次上门喂宠”……以前这些只能去门店享受到的服务，如今正在“搬”到家中，越来越多的人选择“花钱买便利”。

上门服务兴起背后，不仅有消费习惯转变，也有人民生活水平提高，社会经济发展的身影，这在一定程度上代表一种潮流趋势。各式各样的“上门经济”，满足了消费者多元细分的消费需求，让生活变得更便利、更简单，也为从事此类家政服务的人员开辟了新的就业渠道和收入来源。

在带来“红利”的同时，“上门经济”也有“成长的烦恼”：从业人员质量参差不齐、人身财产和个人信息安全如何保障、出现交易纠纷如何投诉维权……　这些权益保障关系着从业者的信心和消费者的热情，关系着“上门经济”的前途命运，要当成重中之重的工作，才能避免“上门经济”成为昙花一现。

相关部门要加强对上门服务平台的制度性监管，强化对上门服务人员的劳动权益保障和行业准入资质的审核把关，为消费者和上门服务人员维护自身合法权益提供维权途径。平台企业应加强对服务人员的专业技能和心理资质培训，压实主体责任，加强行业性审查和自律。消费者在交易过程中要保留好相关记录，保护自身合法权益，维护市场公平交易。